人性的弱点之情商

处理好人际关系

真诚赞美他人，不要过度批评他人

赢得他人喜爱的4个方式：

①真诚关注他人——记住名字和生日
②建立好的第一印象——保持微笑
③善谈就是倾听
④迎合对方兴趣

让他人为你所用：

①避免争论
②避免树敌
③坦率承认自己错误
④激发对方内心深处的高尚情操

改变他人，成为领导者

①满足对方需求
②询问代替命令
③认可他人的小进步