对咨询顾问的思考

对咨询顾问的思考
产品演示的过程中，我观察了那位顾问的表现，也引发了我的一些思索，毕竟过不了多久我也就要成为咨询顾问这种角色了。

咨询顾问可能遇到的问题：
1.       你要明白客户的特征，包括客户所在的行业，客户有哪些需要系统帮助解决的问题；
2.       你要知道系统设计的目的，为什么这个字段设置在这里，这里的设置影响到哪里，设置有什么好处，以此来说服客户；
3.       培训演示时，不可以被客户牵着鼻子走，一定要按照原定步骤来；
4.       如果客户希望能在系统里演示他们的数据，一定要在培训前就得到，并先行准备，否则就拒绝演示他们的数据；
5.       通常要保证自己的演示完成，然后再对用户提出的专项要求进行解决；

在产品演示的过程中，顾问的角色又是怎样的呢？
比如，SAP咨询顾问
那么你的角色就是帮助用户用好SAP产品来解决客户的问题，所以一定要了解客户需要什么，他们的问题如何用SAP解决。
行业顾问真的是靠经验积累出来的！

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