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亚马逊将退出中国?

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整理 | 伍杏玲
责编 | 唐小引
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出品 | CSDN(ID:CSDNnews)

北京时间4月17日,据”媒体训练营“报道:

亚马逊将在本周宣布退出中国,确切时间待定,今后亚马逊在中国仅保留 Kindle、跨境贸易两块业务,其他业务将全部裁撤。”准确地说应该是‘亚马逊主营业务电商将退出中国’”。

一时之间在业内疯传,截至目前,亚马逊官方尚未回应。而对于技术圈来说,最受关注的莫过于亚马逊 AWS 云计算业务。据鞭牛士报道,其向亚马逊内部人士求证得到“否认亚马逊将退出中国,并强调亚马逊是一个庞大和拥有诸多业务的公司”的回应。

同时,据全天候科技消息,“亚马逊客服称没有得到这方面的任何通知,消费者不要相信网上的此类传言”。

对此,CSDN(ID:CSDNnews)特向亚马逊内部相关人士求证其消息是否属实,该人士称“亚马逊的电商业务将部分优化,未来将在中国专注两块业务:跨境电商(海外产品引进来、中国产品走出去)和Kindle及内容,AWS云计算业务完全不受影响。

亚马逊电商进军中国:如何从辉煌走到没落?

时针拨回到2004年,那是阿里巴巴的淘宝上线还没多久的时候,已经成为全球电商霸主亚马逊欲进军中国市场,同年亚马逊以收购7500万美元收购卓越网。

亚马逊收购卓越后,并没有立即进行大变革,而是秉持着“要规模不要利润”的佛系管理理念,慢慢地完成改造。直到2007年,卓越才改名为“卓越亚马逊”,在2008年,亚马逊在中国B2C市场的份额高达15.4%。在2011年,再次更名为“亚马逊中国”。

但随着中国电商的快速发展,淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、国美、当当等电商的快速增长,亚马逊在中国的处境愈发艰难。

△图源:CSDN付费下载自东方IC

据易观统计的《2018年第4季度中国网络零售B2C市场交易份额》显示,天猫为61.5%,京东24.2%,而曾经占有15.4%份额的亚马逊滑落仅为0.6%,不足1%。


△图源易观

回看中国电商的增长如此迅速,据易观数据显示,天猫在2018年双11的成交额达2135亿元,同比增长了26.9%;在天猫平台上的新品数量已经超过了5000万,相较2016年和2017年分别增长超过了1000%和300%。

唯品会在去年的11月1日至11日期间,实现交易额102亿,同比增长了27%。

而京东在全球好物节的11天里,累计下单金额为1598亿元,同比去年增长约25.7%。

不同其他电商,苏宁易购还布局线下店。2018年苏宁小店整体开店数量超过4000家,服务覆盖70座城市,20000个社区,15000个社群和6000万用户。

电商市场竞争激烈,入场缓慢,或布局稍有不慎,便错失良机。那么曾作为全球电商霸主的亚马逊,为何在中国水土不服的呢?

为什么亚马逊电商折戟中国?贝索斯的三个教训

之前亚马逊创始人杰弗里·贝索斯(Jeff Bezos)在总结亚马逊在中国市场的教训时表示,亚马逊对于中国市场不够激进、投资不足、本土化不充分。

  • 第一,中国市场不够激进。

从花了三年来整合卓越网这事来看,亚马逊很“温吞”,这样的做法也延伸在抢占市场份额上。它不像中国其他电商那样打价格战,在2013年时,京东发起价格战,亚马逊没有“参战”,还在像双十一、618等重要电商“大战”的节日里,亚马逊没有任何动作。

  • 第二,本土化不充分。

贝佐斯曾经说过,“我们大多是把在日本、德国、英国、西班牙、法国、意大利、美国等取得成功的做法复制到中国,事实上,在中国,我们需要更多的市场定制。”

从亚马逊网站的购买页面、支付流程可以看出,这完全是复制粘贴美国亚马逊,实际上并不符合中国人的购买习惯。还有是Prime服务,这项服务在美国很受欢迎,但在中国并未公布购买Prime的用户数量。

  • 第三,亚马逊中国没有决策权。

亚马逊中国虽有中国团队负责运营,但决策权牢牢掌握在美国总部,本地没有决策权。

而且亚马逊中国一贯走“高冷”路线,不像天猫、京东、苏宁易购在地铁、公交站牌的广告,亚马逊很少在广告营销做营销,导致“酒深也怕巷子深”。

之前刘强东曾对亚马逊中国是否会退出中国市场发表意见,亚马逊不会撤出,也不会死掉,因为总部太有钱了。他也指出亚马逊的弱点,对于中国团队没有信任和授权。

现在看来,有钱的总部也无法佛系面对日渐缩小的市场份额,可能会“壮士断臂”了。

参考:
又一外国品牌水土不服,中国市场份额不到1%,但老板是世界首富
亚马逊中国遭遇水土不服:“每年亏损超过6亿美元”
易观:2018年Q4中国网络零售B2C市场报告


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