按:数字化已经成为企业的基础设施,时至今日任何企业的战略规划和业务设计中如果没有数字化、智能化的内容绝对是重大遗漏,无论是产业数字化还是数字产业化亦或管理数字化,在企业的业务、经营和管理活动中都有丰富的业务场景,场景是成为落地和检验数字化的关键所在。
1、市场活动数字跟踪,以收益为导向的量化评估,动态调整和决策
“我知道我的广告费有一半浪费了,但遗憾的是,我不知道是哪一半被浪费了。”19世纪约翰·沃纳梅克(John Wanamaker)提出了“大师之问”,堪称营销界“哥德巴赫猜想”。
时至21世纪伴随着数字技术的发展和应用,我们已经进入数字时代,发现“沃纳梅克之惑”依然存在,部分困惑虽已解决,但内涵却有所拓展也带来新的困惑,天问依在。
全域标签、数字触点、多维定向、用户画像、精准投放、自动应答等等都是数字技术赋能市场活动的具体应用,这些应用帮助市场活动提高了透明度,从原先粗放式转变为相对精细式,在微观的角度产生具体价值。
但从公司角度看市场活动,其关注的重点是各项活动的透出产出情况,并在资源有限的情况下追求效益的最大化,这就对数字化提出更高层面的要求,那就是在各类活动的行为类、过程性数据的基础上,增加各项活动的投入产出的数据分析,并以此作为决策依据和据此进行资源分配、调节,简而言之将各项市场活动视为投资行为并加以经营分析,并以数据