中小企业信息化的觉醒与变革

中小企业信息化的觉醒与变革

e-works 王阳

    截止2010年上半年，我国规模以上中小工业企业43.27万户，而制造业企业数量占到中国工业企业数量的九成以上。近39万家制造企业，为全球制造业总值贡献了约16%的比重。也就是说，绝大多数的中小企业，成为构建“世界工厂”名副其实的顶梁柱。

    从制造业的发展历程来看，上世纪60年代是机械的时代，上世纪80年代是质量的时代，而现今则是信息技术的时代，信息正在超越物质和能量，成为企业竞争的关键要素。中小企业如何通过信息化技术提升自身的竞争水平，也成为近几年来越来越多关注的焦点。

    为了近距离接触并洞悉中小企业信息化的现状，近日，记者走访了河北省几家信息化应用领先的中小企业，了解他们是如何通过信息化与工业化的融合，敏锐把握市场动态，通过创新提升企业的竞争力。

石煤机·统一的研发平台助力产品创新

    石家庄煤矿机械有限责任公司是典型的老牌国营企业，原煤炭工业部直属重点骨干企业，是专业从事煤矿采掘运及支护设备、工程钻探设备、随车起重设备研发、生产和销售的大型机电装备制造企业。

    近几年随着中国制造业的苏醒以及能源行业的高效益，矿机行业面临着前所未有的挑战，许多民营企业崛起和外资企业的介入给老牌的国营企业带来了很大的压力。正是在这样的大环境下，石煤机依然注重产品研发，坚持通过提升信息化水平应对外界的冲击，成为国内最大的煤矿采掘设备、工程钻探设备、锚杆钻机、随车起重运输车、矿山井下辅助动输设备的生产基地。

    谈到石煤机信息化建设现状，石煤机总工程师张兰胜骄傲的说：“石煤机的产业规模在矿机行业不是最大的，但通过研发平台的建设，我们的技术水平却是最先进的。”

    石煤机是如何依靠领先的技术，在外企和民营企业的夹击下脱颖而出，张兰胜总工程师一一道来。

    石煤机的研发瓶颈

    作为传统的“多品种、小批量”装备制造企业，产品创新对石煤机有着特殊的意义。“我们的产品一上市，很容易被民营企业仿制，他们通过灵活的价格和销售渠道，对我们的冲击很大”，张兰胜总工程师说。

    产品的开发周期过长，按部就班的流程，中间某一个环节的拖沓就可以造成整个产品的生产滞后；如何提高数据的汇总效率和准确性，传统的人工作业往往导致不可避免的错误和疏漏；大量的纸质图纸和电子文件如何管理；共享文件夹的方式存在的太多的隐患，一个误操作就可以将所有图纸完全删除；权限的开放总是避免不了图纸的外流，设计部门的数据如何及时与其他部门共享……

    “缩短产品设计的周期；提升研发数据的流通效率；保证数据可以与其他部门共享的同时，还要保证大量图纸的安全集中管理”——对于石煤机来说，这是企业发展过程中的拦路石。

    PLM平台实现二维、三维、工艺、明细表汇总、管理软件的集成

    早在1998年，石煤机接触了二维CAD软件——CAXA电子图板，虽然仅仅作为简单的绘图工具，其完善的技术和优质的本地化服务给石煤机技术部门留下了深刻的印象。

    2004年，石煤机为了进一步提升综合研发实力，开始了与CAXA全面结缘，选择了其提供的二维CAD、三维CAD、CAPP、CAM、PDM等整体PLM解决方案。

    张兰胜总工程师介绍说：“石煤机在巨大的挑战之下，坚持注重新产品的研发设计和工艺生产的严格控制，积极开展企业信息化建设，实现产品全生命周期管理，极大地提高了新产品研发和老产品改造效率，使管理水平也上了一个新台阶，产值以每年大于30%的速度提高。”

    而这样的快速成长，得益于PLM平台构建的二维、三维、工艺、明细表汇总、管理软件的集成研发平台。依托于CAXA电子图板、实体设计、图文档等系列软件，石煤机充分发挥了矿机行业多品种、小批量的特点，在原有产品基础上开发变型产品，将新产品开发周期从半年缩短到2-3个月，如今，石煤机每年都有30多个新产品开发，新产品对公司的贡献率也在30%以上。

    “只有技术领先，才能实现管理升级”，PLM平台不仅解决了石煤机的研发瓶颈，也给企业管理带来了诸多支撑。

    随着企业技术实力的提升，企业规模不断扩大，近几年，石煤机推出了28项产品填补了国内空白，25项产品获国家专利，并且与国内著名院所以及世界著名公司有着广泛的合作，产品远销20多个国家和地区。

    信息化成效

    通过已经建立起的PLM研发系统，石煤机已经形成设计、工艺一体化的产品创新研发平台。在这一平台上，采用一体化集成的产品设计与工艺设计工具，实现产品数据源统一，各职能部门可通过不同的授权对技术资料快速、方便地进行编辑、浏览等操作。

    随着信息化应用逐渐深入，技术人员流动再也不会带来技术资料的丢失和历史数据的查询障碍，提高产品的模块化和标准化程度。

    张兰胜总工程师说：“随着与CAXA合作的推进，我们公司的CAD普及率已经达到了100%，产品图纸、工艺的结构化管理已达100%。在这一平台上，我们承担的国家级项目就有三个：一个国家863项目、两个国家发改委项目。并荣获了河北省制造业信息化应用建设示范企业。”

    通过不断的技术创新和研发投入，石煤机在激烈的竞争格局中找准了自己的信息化定位。在采访最后，张兰胜总工程师透露，随着石煤机规模的不断扩大，石煤机正在规划新的厂区，一期工程占地500亩，二期占地500亩，随着张总工欣喜地描述，一副更加清晰的石煤机发展蓝图逐渐呈现出来。

    当然，更大的生产基地和不断增加的员工，意味着需要更加健壮的信息系统予以支撑，在谈到未来几年信息化规划时，张总肯定地说：“我们会坚持自主研发，走产品创新之路。通过信息化手段提高生产控制层的自动化水平，最终实现计算机集成制造系统。只有这样，我们才能引领行业的格局，成为‘世界一流、国内领先’的机械装备制造企业。”

新华工业炉·技术管理的提升支撑企业高速发展

    与石煤机这种传统的国营企业不同的是，石家庄市新华工业炉有限公司是一家民营企业，同时也是国内颇具代表意义的处于高速发展期的中小企业。

    新华工业炉的产品属于综合性设备制造安装企业，在细分市场中具有自己的独门武器，产品广泛应用于冶金、化工、有色金属、机械、建材、石化、制药、化肥等行业，是设计制造各类工业炉的专业厂家。

    新华工业炉的高宝忠副总经理说：“我们目前具备低压和中压压力容器的设计能力，其中石灰窑炉在国内处于领先地位。在企业发展过程中，信息化是一个必然的趋势，如果没有相应的信息化手段，技术管理水平就不足以支撑企业的高速发展。”

    新华工业炉的信息化阵痛

    成立于2000年的新华工业炉，信息化起步并不早。但随着市场竞争的逐渐加剧，轧钢加热炉、退火炉、煤气发生炉等产品的利润空间愈发缩减，新华工业炉意识到必须找到独特的市场定位，通过产品创新，才能实现持续的发展。

    在这期间，新华工业炉也一度因为信息系统建设的不完善暴露出问题：单件多品种的特点，使得新华工业炉图纸非常复杂，亦难以管理；员工流动频繁，企业的知识财富不能得到有效保护和传承；在原有基础上进行变型设计，生成大量图纸版本冲突问题；企业属于按单生产，积累了大量的产品数据，企业部门间难以实现数据的快速传递、浏览、查找……一系列的问题让新华工业炉坚定了通过信息化手段来理顺产品数据的决心。

    技术管理的提升支撑企业高速发展

    从2005年开始，新华工业炉开始与CAXA合作。对于单件、小批量、多品种特点的企业来说，产品数据往往没有重复性，但如果能建立技术资源库，提高零部件的标准化和重用率，也可以很大程度上降低企业成本。

    本着提升技术管理水平的目的，新华工业炉开始全面实施CAXA PLM解决方案，包括图文档PDM软件、电子图板2D 软件、工艺图表CAPP软件和工艺汇总表BOM软件，在此之前，新华工业炉还使用过CAXA线切割CAM软件。今年4月份，新华工业炉开始从二维升级到三维，使用实体设计进行3D设计。

    通过梳理产品数据，建立图文档管理系统，新华工业炉逐渐打通了从业务、到研发、再到采购、生产的任督二脉，实现了技术管理水平的提升。高总说：通过实施CAXA图文档管理系统，给新华工业炉带来了切实的效果：

    ·CAXA匹配方案中的CAD工具软件，不仅解决了困扰企业的版权问题，同时，电子图板是PLM解决方案里面的有效单元，实现工具软件和系统软件的无缝集成。

    ·现在CAXA图文档管理系统已经成为新华工业有限公司的日常工作平台，通过图文档系统实现了数据的安全保密，各部门信息的共享，在统一的平台上进行数据的快速浏览和查找，以及对于图纸的有效控制。

    ·图纸数据实现集中存储，避免了由于个人计算机硬盘损坏，丢失数据。同时产品数据不再是个别员工的独占，变成了企业的财富，防止员工流动带来的数据安全隐患。

    ·CAXA图文档与ERP的集成初见成效，缩短了数据录入ERP的时间，以及数据录入的准确性。

    新华工业炉取得高速发展的同时，也有两个新厂区在建：一个位于石家庄工业园区，另一个位于山东烟台的海洋工业园区。近两年不仅在北京、上海成立了独立研发中心，还在北京、上海、广州、重庆设立了四个销售分公司。

    看得出来，作为中国万千个中小企业的佼佼者，新华工业炉驶在了发展的快车道上。高总坦言：“也只有一如既往地进行信息化投入，深化信息化应用，加强企业内涵建设，才能配合上企业高速发展的步伐。”

中铁建·快速响应市场铸就：一直被模仿、从未被超越

    衡水中铁建工程橡胶有限责任公司（简称中铁建）地处河北省衡水市，是我国最大的集橡胶制品及原辅材料生产、经营于一体的专业化基地。中铁建主要从事铁路、公路、轨道交通、市政工程、水利工程等基础设施配套产品的研发、制造、销售、服务及桥梁工程的养护。因为产品应用广泛，产品结构简单，只要具备生产资质，容易被抄袭，竞争很激烈。

    在介绍中铁建所处行业竞争格局的时候，中铁建副总经理邓乃伏依旧笑容满面，看得出来，中铁建一定有自己的秘笈，才能在应对市场竞争时显出这样的从容不迫。“作为我国工程橡胶行业的旗舰企业，中铁建在整个橡胶制品行业位于第2名，但在企业信息化方面却走在了最前面。”中铁建副总经理邓乃伏自信地说。

    中铁建的信息化诉求

    对于中铁建来说，产品质量和上市周期是最为关键的两个环节。由此带来的是一系列思考：如何提高设计效率？如何提高产品设计质量？如何降低成本？如何缩短周期？如何快速报价，帮助企业争取订单？……

    作为主管信息化的领导，邓乃伏很早就接触到企业信息化，结合自己的理解，加上不断的探索，他深知：通过应用三维软件设计虚拟样机，才能实现快速装配，缩短设计周期，实现快速报价，最终起到提升企业技术水平。

    2007年底，中铁建开始实施CAXA图文档管理软件，结合电子图板2D软件、实体设计3D软件、工艺图表CAPP软件、工艺汇总表BOM软件，构建了完整的PLM平台。在2008年和2010年4月份，两次对CAXA产品进行扩展升级。

    短短三年间，中铁建就完成了技术信息化从起步到成熟，如今，研发数据可以畅通无阻地转换为其他部门需要的数据，下放到各业务部门，从财务、采购、到生产、制造，中铁建实现了零图纸、零报表。

    邓总这样总结自己对企业信息化的理解：“企业的成长依靠的是过硬的产品质量和持续的发展能力，制造企业正在进行新的竞争。为了满足快速变化的客户需求，制造企业的运作模式已经由按货生产转变为按单装配和按单设计。此外，由于业务外包的趋势和客户的个性化需求，必需有一个协同的产品生命周期流程，才能帮助制造企业实现低成本、高质量、缩短产品上市时间、产品的适用性等目标，信息化是企业的必经之路。”

    一直被模仿，从未被超越

    在参观中铁建生产车间，工人在各自的机位上有条不紊地工作着，如果需要查看或核实某个数据，就到终端浏览器上进行查询。终端浏览器上，记录着最新的图纸信息，图纸发放、浏览都可以在上面进行，实现了真正的无纸化生产。

    随着中铁建信息化应用地逐渐深入，使得他们在橡胶行业越来越自信：设计部门实现了图纸集中统一管理；文件数据进行了加密，人员岗位不同，赋予不同的产品权限；设计、生产用图，版本完全一致；工艺文件完整统一；产品结构清晰，方便查询，修改；材料预算、标准件统计快捷高效；与公司ERP系统无缝集成……

    邓总说：“近几年国家对基础设施不断投入，国家有很多重大的桥梁工程，工程周期要求非常严。我们接受这样的订单，并不完全考虑产品利润，而要考虑企业的荣誉，如果我们能按时保质地完成国家重点工程的订单，会逐渐树立企业信誉，继而接到更多更大的订单。所以，中铁建的企业理念是：铁肩担大道，砥柱定中流。另一方面，我们并不担心同行的竞争对手，桥梁工程是一个具有社会属性的工程，产品质量要绝对过硬，同时，供货期也非常重要，耽误一天的供货期，会造成不可估量的损失。通过先进的信息化手段，中铁建可以胜出竞争对手一大截。”

    虽然有着“一直被模仿、从未被超越”的气魄，中铁建也提出了更高的企业信息化目标——实现企业经营管理过程信息化和集成化：

    ·采用管理信息化工具，实现管理信息的数字化，提高信息的实时性、准确性和管理的高效性；

    ·建立企业管理信息系统，实现人财物产供销等业务系统的信息集成和业务流程协同；

    ·建立企业数字化经营管理综合平台，实现企业信息流/物流/资金流的集成和经营管理业务的一体化，实现经营管理决策的科学化和管理模式的创新；

    ·通过建立数控机床网络，实现生产制造的自动化。

后记：

    就在笔者走访完河北省这几家极具代表性意义的中小企业的几天后，国家发改委出台了《河北省环京津地区产业发展规划（2010-2015年）》，这一规划指出：“河北省围绕京津地区，全力打造“京津冀都市圈”，以实现与京津产业对接和互动，有效承接京津产业转移，培育形成新的战略增长极。”

    这一计划中，可以非常明晰地看到：要实现河北省的产业崛起，制造业必须先行。而制造业群体中的中小企业，对产业贡献有着不可替代的作用。诚然，以物质和能源为基础的传统经济向以信息和知识为基础的新型经济转变过程中，中小企业如何依托信息化手段，实现规模和竞争力的同步增长，是一个值得探讨的话题。

    通过走访石煤机、新华工业炉、中铁建这样的中小企业，了解他们的信息化应用现状，可以从某个侧面折射出企业信息化的必要性和重要性，正是这些局部的写实，印证了企业信息化是企业实现工业化、现代化的关键环节，只有借助这些手段，方能在激烈的市场竞争中取得相对竞争优势，从而带动经济的发展。

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