项目经理的选择要考虑如下几个方面,包括职业道德、管理能力、领导能力、决策能力、知识技能等,同时还包括充沛的精力和坚忍不拔的性格。
对于职业道德,项目经理必须诚实而且正直,以实现项目的最终目标和团队的整体利益为前提考虑各项事务,具备高度的组织性和纪律性;
对于管理能力,项目经理要熟悉项目管理的原则、善于沟通,并采取科学的管理方式;
对于领导能力,项目经理要能够激励和鼓舞整个团队,能够有效沟通,处理好人际关系冲突,还要和公司高层保持良好的关系,获得上级的支持;
对于决策能力,项目经理要时刻保持对风险的警惕性,和对重大事件的快速反应能力,迅速判断并做出正确的决策;
对于知识技能,项目经理应该了解项目相关的技术,除此之外,还需要具备丰富的相关知识。
不论任何项目,对项目经理的要求都是非常高,甚至近乎苛刻的。对项目经理个人而言,还是要把精力集中到对于项目管理及其相关知识领域的提升,对于专业知识,则应该采取“博览群书,浅尝即止”的态度,做通才而非专才。
项目成员的招募通常要考虑下面两个问题:需要哪些人才?以及这些人员从哪里可以获得?
根据项目管理理论,包括人力资源在内的资源分配应该在WBS工作包之下的活动层面进行的。因此,所需要的人才,是和活动所需要的技术能力直接相关的,此 外,团队协作能力、工作态度,甚至个人意愿,都是在确定项目人员需求时需要考虑的。除了之前定义的层级型组织机构图之外,矩阵型的职责图和文本型的角色、 职责、职权说明文件,都是对项目团队成员要求的有效说明。
人员的招募来源通常来自职能部门,也会利用外包提供商,或者社会招聘,需要注意的是,所有人员不管来自何种渠道,都应该进行必要的培训,帮助他们熟悉项目 和融入团队。在培训过程中,也可以考察人员是否真正适合项目,从而避免因团队成员选择不当而造成的项目延期和士气低落。
通常,下列几种类型的成员会给项目带来严重的负面影响,即挑衅者(妄加批评,贬低其他团队成员)、支配者(纵向掌管一切和操纵别人,挑战上级的领导权)、 吹毛求疵者(总是去挑剔项目中存在的错误,不积极参与甚至是抵触整个项目)、多变者(总是提出新的想法和建议、不断改变主意)、寻求认同者(总是主张自己 的建议、地位意识强烈)、怕事者(害怕受到批评、隐瞒信息、由于害羞而不愿沟通)、碍事者(喜欢批评、拒绝别人观点、总是认为项目管理工作无效)。
同样,相对的几种类型应该是团队喜欢接纳的,包括发起者(积极行动)、信息搜寻者(解决问题)、信息提供者(提出建议)、鼓舞士气者(鼓舞士气)、澄清者(避免冲突)、协调者(促进协作)、民意收集者(促进全员参与)和守门员(挖掘新的想法)。
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