上班记（四十六）----策划第三方咨询流程

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第三方咨询大流程出来了，当时也没想着叫什么金手指六步法，反正几个臭皮匠一讨论，这个

1）谈合作---》2）找问题---》3）提药方---》4）做培训---》5）帮选型---》6）验效果的框架是出来了，要给别人讲课演示，还得细化。

阶段一：谈合作

谈合作要达到怎样的目标呢？

1）对企业有宏观的了解；2）了解企业所在行业发展特点；3）企业对信息化期望值与目标；4）企业关键人物的要求

工作方法是：和企业主管和部门负责人谈（当时考虑咨询必须要有制高点，咨询是为高层服务的，不能和一般供应商一样的见识）

提交的文档包括：1）项目建议书，2）合同，3）初步报价书，4）长期合作建议

阶段二：找问题

这个阶段就是通过需求调研找准企业的问题，为下一步工作奠定基础

工作方法是：1、咨询动员会（借助高层力量，引起重视）；2）访谈式调研，两名顾问一组，分头沟通；3）选项型调查表（企业只需要打勾，简化他们的工作量）

提交的文档包括：1）初步调研提纲，2）企业调查问卷，3）需求分析报告

特别讨论了需求分析报告的写法：

先是概论部分

要谈宏观外部环境，要谈微观内部环境，要介绍行业趋势，要提供竞争对手信息化建设动向，当然最重要是用SWOT方法推导企业的信息化战略，如何使其符合企业发展战略。

然后是需求分析部分

介绍企业的机构设置，业务流程，规章制度，关键成功因素（KSF），其实也就是价值链分析，当时我们的首席顾问我认为很水，他认为价值链分析没方法，是他自己没看过波特的书而已。，存在的问题，最后是企业提出的对信息化需求。

最后是结论部分

我们的建议要包括企业信息化总体框架，相关软件市场分析，企业资源分析及建议，实施可行性分析，建议投资方向，预期效果

我觉得所谓这种第三方咨询就是想独立的公正公开公平的给企业选型。但我觉得我们在调研的时候，我们和供应商唯一区别就是不刻意引导企业选择哪一家，而是期望客观说话。

不过客观说话也很难，你还是得给他说上，要是他不上，那后面我们也没什么好咨询的啦，如果他说上，我们就要选择一家，我们就得选个自认为风险小的，可是选哪家敢说这个话呢？

最后如果企业相信我们，我们无非就是一个相对公平的甲方，我们作为第三方，也很难做。不过经过这样的讨论，对我系统写方案能力是个很大提高。

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