成就企业IT运维管理基础的五个流程

 　  IT运维管理基础是什么？IT运维管理流程又是什么？在日新月异的IT科技领域，每一款产品都承载着一定的理念，代表了一种先进的思想。好的产品总会让我们感觉直观清晰，主旨鲜明，易用实用，IT运维管理产品同样如此。

 

 网络管理产品根据以下的设计理念和管理思路对网络进行运维管理，IT运维管理基础有以下几点：

　 　IT运维管理基础1、发现，自动锁定目标

　　指发现网络拓扑的意思。这里要强调的是，所发现的网络拓扑是通过物理拓扑图的方式呈现。相信物理拓扑和逻辑拓扑大家并不陌生，前者强调物理，即真实网络的动态反映；后者强调逻辑，即宏观网络静态反映。之所以在发现结果上采用了物流拓扑图，并不是因为逻拓扑不重要。而是因为从绝大多数的客户角度出发，物理拓扑所能提供的价值要远大于逻辑拓扑。物理拓扑图是作为运维系统的最基本也是最直接的一种发现问题机制，具有举足轻重的地位。

　　物理拓扑图从全局的角度出发，帮助运维管理人员实时了解整个网络当前的运行状况，通过预警和设置，提示网络中存在的各种情况和状态。通过拓扑图，我们可以了解到：网络架构是否合理？有无网络瓶颈？有没有非法外接设备等？当然，实际所能带给我们的远不止这些。物理拓扑图可以显示网络设备的真实连接，设备和链路的实时情况。进而实时反映网络的健康状况。

　 　IT运维管理基础2、分类，便于快速寻找

　　指对所发现的设备类型进行分门别类。可以让每种类型的设备均有各自相应的标识，以便于快速查找每个设备在物理拓扑图中的物理位置。IT运维系统在分类种类中，充分考虑到各种复杂网络的实际情况，将多种设备的类型元素集于一体，方便客户准确查找。同时，系统还支持自定义和添加个人喜好的设备类型标识。

　　IT运维管理基础3、监控，实时兼顾效率

　　指对所发现的物理网络和设备涉及到的参数进行实时监控，通过各种参数的实时查看和分析结果，为我们的技术人员提供解决问题的思路和方法。

　　IT运维管理基础4、预警，变被动为主动

　　指对所监控的物理网络和设备的参数进行阀值设定，并可以自定义告警级别和方式，通过灵活多洋的告警方式主动告诉网管人员当前问题．IT运维管理产品所涵盖的告警类型全面，从网络设备到服务器再到UPS设备，应有尽有。总而言之，机房里只要是支持网管的设备就可以在运维管理产品中找到各自的安全地带。通过系统智能主动的告警方式，可以使技术人员时刻对机房设备运行情况了如指掌，而不用在被动的去查找可能出现的问题。

　　IT运维管理基础5、报表，量化手头工作

　　指对日常运维的性能参数设定历史纪录，并通过报表的方式反映出来。运维管理人员在确保网络正常运行的前提下，需要有一个量化的东西来证明我们的工作成绩，而不再是通过领导和同事的口头认可来证明自己的价值。这就是报表的价值所在。一般来说，报表分析应该具有以下几方面作用：

1) 网络设备性能的历史纪录，可以定期提供各项性能参数的历史纪录，以便随时调阅。

2) 网络规划和改造的依据：我们可以以此作为网络规划和改造依据，用量化的东西替代口头的陈述，这样更有说服力。

3) 为拓扑颜色参数的设置提供依据

简而言之，IT运维管理基础流程就十个字：发现—分类—监控—告警—报表。借助将运维管理流程化的思想，可以帮助我们找到真正适合自己的运维管理系统，为解决各种问题提供科学的分析思路，协助我们更好的展开工作。

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