一是信息技术使得商业银行经营实现电子化、自助化。信息技术使得银行通过电脑和网络,就能为客户提供3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服务,信息技术使银行完全脱离手工,解脱了劳动密集型的束缚,开始踏上技术驱动、技术主导的金融创新之路。随着金融业务的多元化,必将推动仍以柜台交易为主的银行业务向网络化、电子化、远程化发展,这些都将促进银行现有的网上银行、电话银行、手机银行等业务。
二是信息技术使新网点主义产生。所谓新网点主义,主要指对未来银行网点重新进行定位。信息技术改变了营业网点过去手工交易的单一渠道,能根据客户的不同特点和不同类型,提出最佳布局和组合,即由ATM,ADM实现查询、存取款等日常交易业务,由电话银行和网上银行实现查询、转账、代交费、网上支付等日常交易业务。信息技术帮助银行摆脱了物理网点的单一布局,对银行具体业务流程,网点装修、设计都产生了深远影响。
四是信息技术促进银行业风险管理更趋完善。与国际先进的银行相比,我国商业银行的风险管理还处于较为粗放的阶段,要提高到定性基础甚至定量基础上的精细化管理高度,就必须消除信息技术与银行业务相对独立的状态,将信息与银行业务管理紧密地结合并广泛地渗透,才能使商业银行的创新能力历久弥新。事实上,在数据大集中的基础上,信息化的风险管理已日趋成熟,必将为银行后大集中时代信息化发展提供新的增长点。
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