业务分析岗所需具备的技能_成功的业务分析师需要具备的3种技能

业务分析岗所需具备的技能

“业务分析师”是一个相对较新的概念。 实际上，作为公认的职称，它存在不到六年。 究竟什么是业务分析师和应该做的是他们的组织的一部分的想法是Swift崛起。

但是，总的来说，人们倾向于同意业务分析师（或某些人称为“ BA”）掌握着业务与更广泛的软件开发行业之间进行通信的关键。 随着行业的变化并开始更快地发展，业务分析师与发起人，项目经理，利益相关者和开发人员进行有效协作至关重要。 最重要的是，将DevOps引入越来越多的工作环境中意味着软件集成也将更快地移动-并需要对与其相关联的多个团队进行新的管理。 对于业务分析师来说，这种出现尤其具有挑战性，因为他们需要重新考虑角色并调整技能。

成为成功的BA（无论您的行业，专业领域或项目方法学）的关键在于公开。

公开业务分析师

在“开放组织”中 ，吉姆·怀特赫斯特（Jim Whitehurst）将开放组织定义为“激发，激励并授权各级人员采取负责任的行动”。 作为组织变革的影响者，业务分析师必须激发，激励并授权利益相关者和开发人员。

更具体地说，要掌握作为业务分析师的开放性，需要三个步骤：观察，倾听和学习。

寻找机会（如吉姆所说）来激励 ， 激励和授权利益相关者。 从基本要求开始所有需求收集会议，这些基本要求使利益相关者能够毫不恐惧地发言。 提醒利益相关者他们是专家，因此需要他们。 他们掌握了项目所需的知识。 注意他们的参与并承认其重要性。 这不仅会激发各个利益相关者的参与，而且也会激发其他利益相关者的参与。 在向开发人员解释需求时，这也很好。 寻找他们可能不理解要求的迹象，并鼓励他们大声疾呼并讨论疑虑和问题。

听-不只是听。 在文章《 听力：我们最常用的沟通技巧》中 ，Dick Lee和Delmar Hatesohl讨论了听力的重要性。 他们写道：“一项典型的研究指出，我们许多人在醒着的时间中花费了70％至80％的时间来进行某种形式的交流。在这段时间里，我们花费大约9％的写作，16％的阅读，30％的口头表达，和百分之四十五的聆听。” 换句话说，将近一半的沟通是在倾听 ，而对于业务分析师而言，该百分比很容易更高。 我们听取项目发起人的意见，以确定项目范围。 我们在利益相关者解释他们需要和想要的东西时听取他们的意见。 我们会听取开发人员的意见，以确保他们了解要求。 关于如何成为一个更好的听众，有很多技巧。 最常见的错误是打扰说话者并计划您的下一个陈述，而不会理解讲话者的讲话。 立即与赞助商，利益相关者和开发人员一起出席。 倾听鼓励更多的公开参与。

更具体地说，要掌握作为业务分析师的开放性，需要三个步骤：观察，倾听和学习。

最后， 学习 ，学习，学习！ 每天学习一些东西。 紧跟新的主题，思想和技术。 与组织和您所在地区的其他业务分析师会面，以分享想法。 阅读《开放组织工作手册》以学习（从25位以上的经理，领导和顾问那里获得）有关建立更透明，更具包容性，适应性，协作性和公共性的组织的技巧。 该工作簿将帮助您了解如何认识自己是领导者以及如何以开放的方式成功实现组织的变革。

业务分析师是项目成功的重要组成部分，但他们不能独自工作。 成为一名开放的业务分析师会鼓励赞助商，利益相关者和开发人员分享他们的专业知识，进行协作并承担责任。 让自己负责成为最好的业务分析师。 每天赋予自己动力和动力，并记住看，听和学习 。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/18/1/be-an-open-business-analyst

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