IT部门通常与一群称为业务分析师的人员一起工作。
这些人有责任与从事业务的人交谈,并将他们的需求转换为更多技术人员可以理解的格式,因为大多数原因,大多数经理认为开发人员无法说出与其他人相同的英语做。
IT总是因错误地提出要求而受诅咒。
用户似乎在实际阅读他们给出的需求文档时感到恐惧,更糟糕的是,他们似乎总是讨厌IT提供给他们的出色软件。
IT管理通常有两种解决方案
1 –建立变更管理系统,以防止那些客户实际改变主意
2 –投资于需求简化和文档编制方面的更好能力
这些假设都不能解决IT需求流失的根本原因,即当今的客户经济创造了一个环境,其中许多IT需求的收益完全基于假设。
当这些假设被证明是错误的(并且常常如此)时,企业别无选择,只能Swift改变方向。
面对这一挑战,IT要么跳到英雄模式,要么关闭到变更请求模式,或者更糟的是两者混合。
收集专家的大量需求无法解决此问题。
为了使IT Analyst职能在当今世界中具有重要意义,需要一套不同的技能。
所需要的是一位IT分析师,他应该精通如何对业务计划和相关的IT解决方案进行反向工程,使其成为一组可测试的假设,这些假设可以实现,并可以按最高风险的顺序进行验证。
这位分析师需要能够将业务知识与足够的技术知识相结合,以使业务客户走上经过验证的学习历程,指导利益相关者做出关键或说服力的决策。
他们需要采用业务模型生成 , 服务设计思维和客户开发等技术 ,为企业提供更丰富的工具生态系统,以集思广益,展望未来。
简而言之,如果业务分析师不仅仅希望接受订单,还需要成为业务技术创新专家。
翻译自: https://www.javacodegeeks.com/2012/08/the-demise-of-it-business-analysts.html