开发人员转售前工程师_工程师和营销人员可以从中学到什么

开发人员转售前工程师

在B2B技术世界中从事营销实践多年后，我想我几乎听到了工程师似乎对营销人员的所有误解。 以下是一些较常见的方法：

• “营销是浪费金钱，我们应该投入到实际的产品开发中。”
• “那些营销人员只是把东西扔在墙上，希望它能坚持下去。纪律在哪里？”
• “有人真的读过这些东西吗？”
• “营销人员可以告诉我的最好的事情是如何退订，取消关注和取消好友。”

这是我个人的最爱：

“营销全是虚张声势。”

最后一个完全不正确，但不仅如此，它实际上是当今我们组织创新的主要障碍。

让我解释一下原因。

看到我自己的反思

他意识到开放不显示偏见，不偏爱工程文化或营销文化。

我认为工程师的这些评论让我非常困扰，因为我在其中看到了我以前的一面。

您知道，我曾经和他们一样令人讨厌-并为此感到自豪。 我从伦斯勒理工学院（Rensselaer Polytechnic Institute）获得电气工程学士学位，并在沙漠风暴期间担任美国空军军官，开始了我的职业生涯。 在那里，我负责开发和部署近实时情报系统，该系统将多个数据源关联起来，以绘制战场图像。

我离开空军后，我打算从麻省理工学院攻读博士学位。 但是我的上校说服我去看他们的商学院。 “你真的要去实验室吗？” 他问我。 “您要去大学教书吗？杰基（Jackie），您在组织复杂的活动方面很有天赋。我认为您确实需要研究MIT Sloan。”

因此，我接受了他的建议，认为我仍然可以在MIT上一些技术课程。 但是，参加营销课程肯定会走得太远了-这完全是浪费时间。 我继续运用自己的分析技能来应对摆在我面前的任何问题。

不久之后，我成为波士顿咨询集团的管理顾问。 在那的六年中，我一直听到相同的反馈：“杰基，你没有足够的远见卓识。你没有跳出框框思考。你认为自己的分析将为您找到答案。”

当然，我同意他们的看法，因为这是世界运转的方式，不是吗？ 我现在意识到（希望早点发现）是，通过这种方法，我错过了一些关键的东西：开放的思想，艺术，情感，人文和创造力。

当我在2001年9月11日之后不久加入达美航空时，所有这些变得更加明显，并被要求帮助领导消费者营销。 营销绝对不是我的职责，但是我愿意帮助他们，但他们需要我。

但是突然之间，我为获得熟悉的结果而制定的规则被颠倒了。 成千上万的人（航空公司内外）都参与了此问题。 情绪高涨。 我面临着需要不同解决方案的问题，而仅仅通过计算数字我无法获得答案。

那时，我很快就了解到，因为要想将Delta拉回到应有的地位，我们要做很多工作，所以营销既可以像工程设计一样具有战略性，以问题为中心，以用户为中心就是，即使这两个阵营都没有立即意识到这一点。

两种文化

工程与市场营销之间的“巨大鸿沟”确实是深远的，它根深蒂固，类似于CP Snow曾经称之为“两种文化”的问题 。 具有科学头脑的工程师和具有艺术头脑的营销人员倾向于说不同的语言，并且他们被认为能够珍视差异化的事物。

但事实是，它们比他们想象的要相似。 华盛顿大学（由微软，谷歌和美国国家科学基金会共同资助） 最近进行的一项研究确定了“什么才是出色的软件工程师”，并且（毫无疑问）这些特性清单似乎可以应用于出色的营销人员也一样 例如，作者列出的特征如下：

• 热情
• 开放的思想
• 好奇心
• Craft.io的培养
• 处理复杂性的能力

这些只是少数！ 当然，并不是列表中的每个特征都适用于营销人员，但是连接这“两种文化”的维恩图比我认为我们大多数人认为的更为紧密。 两者都在努力解决复杂的用户和/或客户挑战。 他们只是采取了不同的方法。

阅读这份名单让我开始思考： 如果这两种人格之间彼此了解得更多一点呢？ 那会有力量吗？

你打赌 我在Red Hat亲眼目睹了它，在那里我周围的人早年就被那些被视为“疯狂的创意”的人Swift抛弃。 我愿意打赌，营销人员（一次或一次）看了一个工程师，然后想到：“看看这个数据书呆子。看不见树木之外的森林。”

我现在了解了将两个角度放在同一个房间中的力量。 而在现实中，工程师和市场营销都在客户，创造力和分析的交叉合作。 而且，如果他们能够学会认识到他们的性格相互补充的方式，那么我们可以看到巨大的积极成果，这一结果比我们将他们彼此孤立的结果更加令人惊讶和创新。

听疯子（和书呆子）

恰当的例子： 开放组织 。

在Red Hat任职期间，我大部分时间都在思考如何扩展和扩大我们的品牌，但是从来没有一百万年来我想过要让我们的CEO写一本书来做到这一点。 这个想法来自这些“疯狂的创意者”的跨职能团队，我依靠这些团队帮助我想象出解决品牌挑战的创新解决方案。

当我听到这个主意时，我立即意识到它是我们工作的一种典型的Red Hat方法：对一些从业者社区而言是有价值的，而有助于将开放性信息传播得更远的东西。 通过优先考虑这两个目标，我们将巩固红帽在开源世界中的积极力量，这是一位值得信赖的专家，随时准备帮助客户应对数字颠覆的动荡。

关键在于： 这与指导Red Hat工程师解决代码问题的精神完全相同。 Red Hatters小组敦促我帮助实现开放组织的现实，这表明了与组成我们内部和外部社区的程序员相同的动机之一：共享的愿望。

最后，要使“开放式组织”栩栩如生，就需要各种技能的帮助—既需要深入的分析又需要精美的艺术作品。 每个人都参与其中。该项目仅巩固了我的信念，即工程师和营销人员比其他人更具相似性。

但这也增强了其他方面：认识到开放性没有偏见，没有偏爱工程文化或市场营销文化。 开放世界的想法可以同等地激发他们的灵感，并且这种激情点燃了跨越我们围绕团队的人为界限的涟漪。

在我看来，这听起来简直像个绒毛。

本文是《 IT文化变革的开放组织指南》的一部分。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/17/1/engineers-marketers-can-learn

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