领导者如何训练耐心_为什么耐心是我最难的领导课程

领导者如何训练耐心

有人称耐心是一种美德。 对我来说，这是我加入开放式组织时必须学习的最艰难的一课。

最近，在与北卡罗来纳州立大学的一群MBA学生进行课堂讨论时，这才使我意识到。 几周前， 当我参观他们的教室 ，讨论他们分配给他们的阅读作品《开放组织》时，学生在我与他们在一起的短时间内提出的许多有见地的问题让我不知所措（但也很高兴！）。 但是，特别是在我离开后很长一段时间里，一个人陪着我。

一名学生问我：“当你开始在Red Hat工作时，最难的是什么？”

显然，她不是房间里唯一想知道我的人—我是从美国空军情报官开始她的职业生涯，并在大型传统公司担任过几年管理顾问的人—从根本上设法做到这一点。改变我对领导力的思考方式。 我告诉你：这并不容易。 但是在一个开放的组织中工作了五年多之后，我已经知道耐心是成功的关键。

我也开始了解如何在建立更好的工作场所时将这种耐心付诸实践。

让它建立

开放式组织通常是精英制，声誉不只是头衔，而对组织的贡献历史则是一种社会资本。 在我成为Red Hat战略和企业营销执行副总裁之前，我曾担任该公司的顾问。 回顾那个关键时刻，我现在意识到那确实是多么重要。 它使我能够向Red Hatters证明，在我担任领导职务之前，我已经了解了他们的业务和文化。 当我接受首席执行官吉姆·怀特赫斯特（Jim Whitehurst）的工作时，我已经证明我可以为该组织做出贡献。 红色帽匠对那些没有建立自己的声誉的人们持怀疑态度。 如果我开始担任未知职位，那么我的过渡将会更加艰难。 通过耐心和树立信誉，我从一开始就可以成为更有效率的领导者。

今天，我牢记着我所学到的耐心课程，因为我可以帮助其他人克服精英管理的细微差别。 建立基于影响力和声誉的开放式组织的风险之一是，如果您不小心，可能会无意中偏爱那些具有强烈，直言不讳的个性的人。 这些人当然是非常有价值的，但是有时候他们可以淹没对话中的其他声音。 面对新的挑战性问题时，我们中的一些人需要时间撤退，评估和吸收我们所听到的内容，然后才能对评论发表意见并发表自己的观点。 这是我为克服这种风险所做的工作：当我们考虑困难，复杂或苛刻的问题时，我特别指出了寻找这些人的原因，因为解决复杂的问题需要真正的多种意见。 仅听最响亮，最直接的声音可能会帮助您更快，更轻松地做出决策。 但是，与一组更多样化的队友一起检查将有助于您做出更好的决策，即使这需要花费更长的时间并且需要更多的精力。 我试图授权团队跨职能解决问题，然后向所有人报告，以便我们从各个层面上接受。 这帮助我在许多团队中建立了更坚实的基础，尤其是当我们处理复杂的主题时。 但是，同样，这些过程需要更长的时间-是的，这需要耐心。

快节奏

如今的公司，特别是技术行业的公司（如Red Hat），感到他们增加创新步伐的巨大压力。 而且，他们比以往任何时候都需要Swift采取行动，以跟上影响客户的变化。 因此，有一种趋势是急于做出关键决策，以便更快地找到可行的解决方案。 但是，要确保您没有做出错误的选择，请耐心一点。

这是一个示例：我了解到，每次召集会议解决重要问题时，您都应该自动安排第二次会议来讨论同一问题。 使用第一次会议，让房间中的每个人都发表自己的意见-真正让一切都从他们的胸膛中溜走-而您只是在听 。 耐心在这里很关键。 在这一点上，跳入对话可能会扭曲正在涌现的想法。 你可以引导能量远离意念和推动实施细节和实际发生之前，你可能会扼杀潜在的好主意。 如果您觉得这个话题必须表达意见，我建议找一个客观的指导者来指导小组。 而且，如果会议室中的每个人都知道他们将有第二次机会，那么他们将在一个小时内完全解决该问题的感觉就不会受到太大的阻碍。

让每个人交谈，记录您所听到的内容，并将其发送出去。 然后，让个人花一些时间来处理他们所听到的内容。 当他们重新组合时，您会惊讶于您能够有效地执行决策或行动计划。 毫无疑问，两次会议要花费比一次更长的时间。 但请耐心等待：您正在投资于团队成员之间更富有成效的合作-为客户带来更好的结果。

合作与审慎

吉姆喜欢向人们介绍他在红帽的早期生活，特别是当他给团队做一些指示的时候， 他们高兴地告诉他他们决定不理会他们 。 即使在今天，听到这个故事也让我畏缩。 我无法想象如果我在空军尝试同样的方法会发生什么！ 但是Jim喜欢讲这个故事，因为它揭示了领导一个开放组织的重要内容：您需要认识到您并不了解一切。 您需要相信周围的人可能会做出比您更好的决定。 您需要授权他们去做。

但是这种合作需要时间（以及成功的强烈愿景）。 与人签到，听取他们的意见，评估React，修改计划，这比我自己制定计划并要求每个人都要花时间，当然要花更多的时间。 但是正如Jim在The Open Organization中所说的那样，前期的额外工作意味着惊人的快速执行时间，因为参与决策的每个人都感到自己被包容，倾听，知情且乐于助人。 每当我因协作让我们放慢脚步而感到沮丧时，我都会提醒自己收益。 作为一个领导者，你必须相信不仅你身边的人（谁，再次，通常知道的比你做的！），而且还细心和协调一致的审议过程 。

您只需要有耐心。

翻译自: https://opensource.com/open-organization/16/3/my-most-difficult-leadership-lesson

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