如何获得更好的交互体验_创造更好的电子商务体验的基本指南

电子商务网站的设计不仅仅涉及创建吸引访问者的页面。 当然，这很重要，但是一旦客户到达页面，您的网站如何对待他们也同样重要。

您需要合适的工具来完成这项工作，并且需要知道如何最好地应用它们，同时不仅要确保他们的购买，而且还要确保他们的会员资格和品牌忠诚度。 这有助于确保您的买家将继续回来以获得更多的重复销售，从而使您的业务得以发展壮大。

几个电子商务功能不知道

如果您的电子商务网站有吸引力，易于使用且易于浏览，那很好，但是如果您忽略以下任何一项，则可能会导致销售下降。

图像：Freepik

1.更快的加载时间

营业之前，最好先使用Page Speed（或其他速度工具中的任何一种）检查您的网站。 如果您的网页平均需要花费3秒钟以上的时间进行加载，那么您不仅会失去潜在的客户，还会失去您在搜索引擎结果中的排名。

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2.有一个FAQ部分

常见问题页面是节省时间的绝佳工具，可以帮助您解决客户的顾虑和问题，而无需单独处理。 常见问题页面可以介绍产品功能，产品退货选项，付款方式或其他内容。 它们是提供出色的客户支持的一种方式。

3.获得针对移动设备的优化

如果您的网站不是针对移动设备优化的（ mobilegeddon ，有人吗？），您可能会失去大量潜在客户：“移动购物”人群。 确保您使用的主题是响应式主题 。

4.展示顾客的评论

确保您的电子商务网站包含客户评论页面。 使购物者可以轻松添加他们的评论和意见，并查看其他人怎么说。 客户评论也可以为商店所有者提供有用的信息，但要注意的是，许多评论只会在出现问题时选择写评论 。

不过，客户始终可以选择发表自己的意见。

5.轻松结帐

不要让繁琐的结帐过程毁掉原本可能给您的客户带来愉悦购物体验的东西。 如果很复杂，可能会导致购物车被遗弃，回头客减少。 保持简单，直接和安全。

尝试为客户提供出色的电子商务体验可能需要做很多工作，因此，如果您的预算允许，那么值得投资可以为您完成大部分辛苦工作的WordPress主题。

一些很棒的高级主题可以查看

Atelier是当今最受欢迎的多功能电子商务WordPress主题之一。 干净优雅，但可自定义，以增加灵活性，使主题与您的内心个性化。 如果您想创造一个圆滑而令人满意的电子商务体验，那么Atelier就是解决方案。

您必须使用80多种布局，可以轻松创建一个吸引PC和移动购物者的网站。 它还具有多种商店样式，购物车样式和产品页面类型，YSlow和Page Speed功能触手可及，可确保您的页面始终以闪电般的速度加载。

Shopkeeper是专门为电子商务利基市场创建的，其作者依赖于数千个ThemeForest客户的反馈来创建这个美观，响应Swift的WordPress主题。 在WooCommerce的支持下，您几乎可以在任何舒适的计算机上出售几乎任何东西，收款，安排运输和管理商店库存。

Shopkeeper提供了各种各样的可自定义的，预构建的布局，完全可自定义的标题以及网格和砖石外观样式。 软件包还附带了Visual Composer和Revolution Slider。 该主题还会定期进行性能更新，其灵活的框架也可以将其用于各种类型的网站。

有很多事情可以使WordPress主题成为最受好评的畅销书。 就主题森林最畅销的Enfold而言，易用性使其排在首位。 该主题的页面构建器是可在WordPress高级主题世界中使用的最简单类型的工具之一。

由于不需要编码或火箭科学，因此初学者可以在短时间内创建高质量的在线商店，并且更有经验的网站设计师会注意到在设计过程中生产率的显着提高。 Enfold提供了大量的功能和变体，并且支持非常出色。

如果您受到预算限制

并非每个人都可以设计一个预算合理的网站。 我们明白了。 这就是为什么我们还不时提供大量免费的WordPress主题汇编以满足特定需求的原因之一。

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最后，请记住一些提示

为了创造出超越竞争对手的在线购物体验，我们谨记以下几点提示：

1.外观精美的产品图片

当在网上购物时，潜在的购买者无法拿起网站产品，挤压产品，感觉其质地，检查其尺寸或材料或任何种类的东西，因此，如果有什么要进行销售，它将是照片； 内容应该清晰，清晰，揭示，最重要的是有趣。 考虑显示不同观点的照片，或显示产品的使用方式。

2.提供出色的用户体验

为您的顾客提供的不仅仅是商店商品的图片。 例如，如果您销售的是设备，请提及其功能，显示一些评论并建议一个或多个相关产品。 换句话说，让您的客户知道如何做出更好的购买和/或决策。

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3.显示相关产品

一旦您的客户找到了他或她感兴趣的产品，您就可以通过建议一个或多个相关产品（例如另一种型号，不同尺寸和颜色甚至附件）来为您自己和您的客户带来帮助。

相关产品应在单独的窗口中打开。 这个想法是让他们在您的网站范围内进行搜索，而不是去其他地方。

4.保持导航简单

规则很简单：如果要购买在线产品，首先必须找到它。 如果您需要有关产品的其他信息，则只需单击一下即可

如果导航系统将您带入死胡同，请将您的业务转移到其他地方。 假设您的客户将遵循这些规则。 保持网站的导航功能简单，准确和直接。

翻译自: https://www.hongkiat.com/blog/basic-ecommerce-tips/