软件测试基础——bug管理

什么是软件缺陷？

• 软件未达到需求说明书所要求的功能；
• 软件出现了产品说明书中已经指出的不应该出现的错误；
• 软件超出了产品说明书的指定功能范围；
• 软件的易用性不够好；
• 软件的性能不够好；

软件缺陷产生的原因？

• 需求讨论不足，对需求产生歧义；
• 需求变更频繁；
• 工期短，任务重；
• 软件开发过程中编码问题；
• 文档不完善（需求文档，设计文档，接口文档等）；
• 软硬件环境不完善；
• 软件本身的复杂性；

注：测试人员不仅仅要指出缺陷在哪里，还需要尽可能地协助开发人员发现造成缺陷的原因。