挑衅党的权威_挑衅者聚集最佳需求

挑衅党的权威

询问某人他们想要什么，他们会告诉您他们想要一匹更快的马。 激怒他们，他们会告诉您他们有一个“更快到达那里”的问题，一个“平等废物处置”的问题以及总拥有成本的问题。

发人深省

如果您的需求启发会议如上图所示，则说明您做错了 。 但是，仅仅问人们他们想要什么并确认您听到他们说的话也是不够的。 积极倾听固然重要 ，但要捕获高要求，您还必须引起人们对为什么有人表达“要求”的思考。

阿德里安·里德 （ Adrian Reed ）本周写了一篇很棒的文章（向凯文·布伦南 （ Kevin Brennan ）提示）， 提出了一些发人深省的问题 ，这些问题利用横向思维技术来更好地洞察真正的需求。 Adrian提出了八个问题，例如“想象一下，如果我们将这个项目实施到两年后，组织将是什么样？” 他的某些问题使我想起了Enthiosys 创新游戏 （以及Luke Hohmann的创新游戏书 ）背后的许多想法。 记住未来 ， 产品包装盒游戏立即浮现在脑海。

无端的想法

当我被问及要解决的重要问题时，我遇到的大多数优秀主题专家都将尝试并提供真正的帮助，并将解决方案的要素纳入问题描述中。 他们会说“系统必须与[其他系统]集成才能执行X”之类的事情。 他们甚至可能最终是正确的，这种特定的系统集成是一个约束，而“ X”是（通过策略）实现“ Y”的唯一可接受的方法。 但是通常，两种约束都不是必要条件 –这是一种解决方法 。

不太擅长拥有和分享其领域见解的主题专家经常将问题表现与其潜在问题混淆 。 以此类推，当您遇到的问题是流感时，它要求治疗流鼻涕。 您可以使鼻子干燥，但仍然感到恐惧。

挑衅的问题揭示实际的问题

Adrian的问题旨在帮助您了解自己正在治疗流感，而不是流鼻涕。 需求收集很像医疗疾病的诊断。 您必须发现真正的问题。 人们愿意解决的问题。 您必须发现隐藏在问题表现形式背后的潜在问题。

在一个（对我来说是罕见的）美式橄榄球比喻中，问题的表现是您的四分卫正在完成20个前传中的1个。 更换四分卫和接收器将无法解决问题。 问题是您的进攻线无法给四分卫足够的时间来抛出更高的成功概率传球。

提出迫使人们以不同方式描述其目标的问题是绕开解决方案设计答案的一种好方法。 它还在问题表现的防护中产生了缺陷。 完成更多的通行证不是您想要的未来， 赢得更多游戏是目标。 在治疗流感时，您的目标不是生病，而是鼻子干燥。 您的目标是身体健康。 当您要求某人记住未来时，他们会描述没有生病 ，没有鼻子干 。 产品框将描述获胜团队。

查看Adrian的问题列表，问问自己，如何找到根本原因？ 如果您是空间思想家或白板交谈者， 石川图（也称为因果图或鱼骨图）可提供出色的可视化工具。 在下面的示例中，您可以Swift看到在燃料上花费过多是真正问题的一部分– 操作成本太高 。 您同样可以看到，充气不足的轮胎是燃油经济性差的原因。 请查阅Ishikawa文章以获取说明，或查看有关提供上下文的文章（带有Ishikawa图表），以及有关购买者和用户角色的本文，以获取问题分解的更多示例。

如果您有由问题陈述转为问题的任何示例，请在下面进行提示...

参考： Provocateurs在业务分析中 收集了JCG合作伙伴 Scott Sehlhorst 的最佳要求 | 产品管理| 软件需求博客。

翻译自: https://www.javacodegeeks.com/2012/09/provocateurs-gather-best-requirements.html

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