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回顾2021年上半年,在经历了职位晋升,汇报,带项目后,深感自己的表述能力及领导能力仍有待提升,经过同事的推荐,找到了书架上尘封已久的书籍--《金字塔原理》,在此做好笔记,方便以后反复摩擦。
讲话的技巧
1、讲话时先说重要后说次要、先说全局后说细节、先说总结性观点后说具体数据、先论点后论据、先结论后原因、先结果后过程。
2、给老板做汇报时让做选择题、判断题,不要做问答题、填空题,
3、可以给老板提出问题,但针对问题要提出三个解决方案,并根据优先级排好顺序。
4、做演讲时,要听众想听什么说什么,给最重要的人做演讲,如果实在不确定最重要的人是谁,那就就迎合大于50%的听众。
5、讲话的逻辑要清晰明了:
(1)结论先行:先说结论,即中心思想。
(2)结构总分:总即为总结概括,分则为其为何此为“总”之原因。
(3)归类分组:把具有共同点的思想归类分组,横向对比之间要有并列关系。
(4)逻辑递进:按照逻辑思维顺序组织讲话素材:演绎推理(大前提、小前提、结论)、归纳推理(应用,即能帮我解决什么问题,如何解决,有无隐患),包括三大顺序,时间顺序、空间顺序、重要性顺序。
6、做工作计划(方案、建议、立项、报告、讲话稿)时目标最大,主要包含以下几部分
(1)目标 (2)措施 (3)风险 (4)资源
7、做总结、述职、汇报等结果最重要要包含以下几部分,
(1)成绩 (2)价值 (3)措施 (4)不足 (5)经验
讲成绩要先讲绝对值,再讲相对值。
8、做演讲准备要
(1)自上而下表达
(2)自下而上思考
- 比如要养马做宠物
- 投资一个项目
思考时:
- 列出所有要点、要素
- 找出各个要点之间的逻辑关系归类分组
- 总结概括要点提炼思想精华
述职报告
- 我是谁,来自哪
- 业绩、成绩贡献
- 不足和措施
- 下一步规划
- 对公司的思考
申请晋升
- 简历/学历
- 本人职务
- 闪光点/创新点
- 不足和改进后结果
- 竞聘岗位的不足以及存在问题,我上去我要怎么改进
- 上任定位,如何带团队,选接班人,上任后如何创造效益
- 可能面临问题、风险预案
TOPS原则
提前告诉听众观点,消除听众的恐惧,不要让听众听不懂你在讲什么,乱猜你的观点。
比如述职报告:各位领导 下面我将用5分钟从三方面做述职 提前告诉听众。
MECE原则
相互独立、完全穷尽:不穷尽,无遗漏,保证内容不重叠无遗漏。
分配任务时,要先分工,指定单一责任人,后协作。
POP结构表达
POP(Position 情况 Options 选择 Proposal 建议)即为总分总结构,以听众为关注点,贴近听众情绪。穷尽听众疑问,解答听众的问题。尊重听众权利。
PPT制作
流程及目的
PPT制作流程:第一步明确主题、对象、目标(明确听众目标),第二步调查调查听众揣摩听众的心理与目标,迎合听众诉求。第三步他应该听哪些内容,他就会同意你想让他干的事。第四步使用什么方式与媒介最合适。
标题的重要性
PPT标题很重要,要能吸引人,突出目标与结果。标题要说要点,要把主要信息作为标题,让听众把注意力放在自己想强调的信息上。不要把图标类别作为标题。标题要说信息,不要说观点
PPT的金字塔结构
金字塔结构的PPT:第一页为主题和大纲,第二页为前言、背景或概括,第三页为中心思想,正文为支持中心思想的所有一级结论1、2、3等等。第四页标题写一级结论1,正文写支持一级结论1的全部论据。第五页、第六页、第七页为一级结论1的全部论据的展开详细说明,如:支持论据1、支持论据2、支持论据3。第八页写一级结论2,正文写支持一级结论2的全部论据。第九页为一级论据2的全部展开内容。所有PPT中,第1、3、4、8页最为重要。第三页是重中之重,是金字塔结构的塔尖,客户如若让1分钟讲完,就讲第三页
图表的选择
要正确选用图表,饼图的最大缺点是弱化对比。条形图最大的优点是放大对比与反差,并且为横排版,写英文横排版美观。把数据变为图表的第一步是先选信息,之后选择信息之间的关系,最后再选择用何种图表。饼图体现成分百分比,条形图体现项目对比,柱形图体现项目对比及时间。折线图体现趋势、频率及时间的对比。散点图体现数据的相关性。柱形图和折线图常同时使用,可明确表达增涨与连续增涨。
书写及表达方式
- 前言即为开场四要素:背景-冲突-疑问-答案,前言要讲结论与结构。
- 标题要有信息,总结要点,提炼精华;
- 要用明确、简单、响亮的词汇,要用数字,数字最吸引人的眼球;
- 要用主谓宾的陈述句、正装句,不要用倒装句。含有动词的短语要用口号式语言。
- 标题要对仗工整,善于运用排比
- 标题不要超过15个字。
STAR结构
STAR结构,讲案例、讲故事、汇报成绩要用STAR结构。STAR结构是指:背景、目标(任务)、行动、结果、经验或体会。
- 清楚听众想听什么
- 向老板汇报:老板最想听 结果 行动 经验
- 向同事分享:他们最想听 行动 经验
- 向客户宣讲 :他们最想听 结果 背景
- 讲问题、讲措施、下达指令:
- 解决问题的思路:问题→原因→解决方案
- 阐述问题的顺序:解决方案→问题→原因
- 先讲目标措施,会更受关注,更容易被记住,要话先说。
- 清晰表达,提高执行力
背景:需求、目的。全局、职责分工
任务标准:任务5W1H(时间、地点、人物、事件、原因、如何做)、目标SMART(明确、具体,可衡量、可计量,可达成、现实可行,目标要相关、可操作,目标要有时间限制,要传递压力与动力,懂得借用规则强制约束执行,软硬兼施,恩威并施,并且要晓之以情动之以理)。动力与收益、压力重要性。标准:数量、质量、成本、时限、安全健康环保。
要规定输出成果、反馈方式、反馈时限
措施:责任人、流程、措施、节点。注意事项、资源支持。
考评:感谢、跟踪、考核、奖惩。
布置任务要因人而异,高层对中层只讲任务,不讲措施。中层对下层,要讲任务要讲措施。对聪明的,只讲任务,不讲措施,对不聪明的多讲。
- 讲话时,要话先说,先横后纵(先讲结构,用总分总),收放自如。
- 演讲时尽量10分钟以内讲完要点,尽量先讲总后讲分。再精炼则只总不分。演讲要善用逻辑树,尽量避免忘词。让听众记住的方法:分类、联想、抽象提炼、多用编号(印象逻辑性强)、口诀、脑图、三三三原则(人最容易记住的是三点)。