改善和创新

         苹果是创新的代表，微软是改善的代表。

         微软产品的第一个版本往往很垃圾，但它会不停的去完善，直到超过竞争对手。Windows、Office、IE都是如此。这些产品微软都不是第一个做出来的，而是竞争对手做出来后，微软跟着做，并且越做越好，最终超越对手。

         而苹果的很多产品是革命性的，苹果也不是电脑、图形界面、手机、平板的发明者，但它不是去模仿竞争对手，而是完全重新设计，一出来就是让人震惊的作品。

         我觉得微软的做法更值得学习，因为苹果是无法学习的（乔布斯只有一个）。

         创新是需要天才人物的灵感，天才人物已经是可遇不可求的了，而灵感更是一个有点虚无的东西。人们现在看到的全是苹果的成功，却忘了苹果曾经濒临破产，并且也有很多失败的产品。

         现在微软有些没落，打击它的主要是两家公司，一个是Google，另一个是苹果。Google是因为微软固步自封，没有发现搜索的价值。而微软早于苹果很多年就进入了手机领域，但它只是想把PC复制过去，没有关注手机的独特性。所以，从另一个方面来说，微软在自己的领域（PC软件）里仍然是王者，它只是忽略了其它领域。在自己的领域里，它不停改善，现在依然是无敌的。

         改善对任何企业都是需要的，如果Google不持续改善，Bing早就超过它了，如果IPhone不持续改善，WP也超过它了。以前微软因为对手的改善力度小于它，所以它能够后来居上。但现在Google、苹果的改善完全不逊于它，起点又比它高，所以始终追不上。

         我觉得微软后来之所以失去创新的能力主要是它对改善设置了一个框框，即必须在Windows的范围内。据我所知，微软内部曾经有人设计出一个类似苹果的设备，因为不像Windows被盖茨否决了。写到这里，我突然想到，跳出自己现有的领域不就是创新吗！

         改善和创新的基础都是想有所变化，在已有领域就是改善，开拓新的领域就是创新。所以改善和创新的土壤是一样，就是对变化的渴求！

         如何打造这样的土壤呢？

 

         我毕业分配的是一家国有企业，具体部门是与日本尼康合作的一个事业部。我们生产显微镜架，最终会贴上尼康的牌子出口。这个产品从原料到加工到最后的包装，全部是中国人做的，也没有使用特殊的加工设备。但它的质量确实比这家企业其它部门的产品要好很多。出现这个结果不是因为这个事业部的人比其它部门的人强，而是验收标准不一样，虽然产品全部是中国人做的，但最终的验收是日本人。

         所以，要想让员工在改善中发挥作用，必须要让他们知道要改成什么样。我觉得过程是这样的：

1）  领导列出面临的问题

2）  跟员工阐述这些问题，让大家一起想办法

3）  确定最重要的几个目标，以及如何实现这些目标的计划

4）  调整组织结构和制度从而能够支持目标和计划

5）  在执行的过程中，采用种种措施发挥员工的积极性，改善方法，提高工作效率

         这是一个循环的过程，随着循环会逐渐建立起一个全员参与的改善的文化，员工也会逐渐更多的参与找出问题和决策的过程。最终，领导花在传统管理（计划和监督）上的时间会越来越少，而将更多的时间花在组织外（客户、供应商、合作伙伴）、思考新的领域和与员工的沟通上。