数据分析应关注AARRR模型的哪些指标

AARRR模型就是

  • Acquisition(获取)
  • Activation(活跃)
  • Retention(留存)
  • Revenue(收益)
  • Refer(传播)

这5个单词的缩写,对应用户生命周期中5个重要的环节,其实就是一个漏斗模型,每一个环节要怎么做不是我们讨论的重点,这篇文章是要来梳理一下AARRR模型关注的指标。

 

1、Acquisition:获取用户

首先是获取用户的阶段,用户从何处得知你的存在?通用指标是曝光量、点击量(率)、用户获取成本等,以微信公众号为例,这里比较关注的是新关注人数这个指标,还可以关注从各个渠道新增的用户数比例,微信给出的渠道统计有搜一搜、扫描二维码、支付后关注、他人转载、名片分享等,也可以自己在被关注回复里设置问题,让用户回答是从哪个场外渠道关注过来的,当然这些属于操作的层面了,这里就不再细聊。

2、Activation:提高活跃度

让新增用户成为活跃用户,我们需要关注的是用户使用的频次、停留的时长等指标,重点关注:

  • 阅读次数
  • 阅读人数
  • 完成阅读次数(用户滑到图文消息底部的次数)
  • 阅读完成率
  • 送达阅读率

这些指标可以按单

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