中国企业老板不太在乎企业文化价值观。我今天偏要讲讲文化价值观。
日本人有不少好的职业文化价值观,我给大家讲讲。
一、高效率:A3纸文化
甭管是写操作说明书,还是写汇报,只能使用一张A3纸。
这其实是一种蛮西方的文化,毕竟东方文化讲究寒暄铺垫。可能是现代电报文化(按字算钱)影响了日本社会。直到现在,你也会发现电报文化给日本互联网带来的蛛丝马迹。
二、高操作性:可视化
我对日本人在生活中的可视化印象非常深刻。大家去日本旅游旅游就知道了。尤其交通指引可视化,做得非常好
日本工厂里的工作操作指引、工作进度,全是非常多的可视化看板
三、高感受性:现场管理
日本人非常崇尚:现场有神灵。
问题和答案都在现场,在现场讨论问题,就在现场解决问题。
另外,日本人在现场管理还特别讲究平野裕之在1982年发明的5S现场环境管理方法:整理、整顿、清扫、清洁、素养。这五个方法提高员工责任感、自我节约意识、高质量生产要求、工人文明品质、愉悦工作具有非常明显的作用。
四、高执行力:日事日毕
这个被中国海尔最为推崇且被推广到全中国。不知道现在海尔是否还能坚持十万人日事日毕
东方儒家文化里的高服从性,融合了现代西方契约执行管理思想,就成了日事日毕高执行力。
五、高质量:PDCA持续改善
美国人戴明,在日本人反而火了。后来丰田在石油危机期间以高质量低成本打入美国市场后,戴明PDCA持续改进环才在美国热起来。
为啥美国思想会在日本扎根,其实和日本社会的工匠持续精益求精精神、反省会复盘会文化息息相关。所以我个人有个感觉:不是美国思想在日本扎根,而是日本文化,日本人为了开拓国际化,给套了个美国的帽子,好让西方人理解认同。
六、低成本:减少七种浪费
日本是个低资源国家,所以想在国际市场上pk成本,只能自己拼命想办法优化成本。他们就是主要通过“减少七种浪费”的方法来优化成本的。这也是丰田精益生产方式的目标。
1、制造过多(过早)的浪费
2、库存浪费
3、等待的浪费
4、搬运的浪费
以上四个这都是端到端大供应链、JIT生产力求解决的目标问题。(但我个人以为:日本人电商不发达,导致无法建立直接连接顾客的最短价值链,因此日本人的力求目标比较难达成。也就是说,有要求、没达成)
5、不良品的浪费
6、加工的浪费
7、动作的浪费
我过去看书,丰田设计的工作台,太精妙了,一个工人工作所需的工具,都在恰好的工序、恰好的位置。