IT是个什么玩意

IT有什么价值？IT在企业中的位置如何？有个网友在我的blog上的留言让我陷入深深的思考。网友提出疑问：IT在企业的位置，是成本优先，还是支持优先？是开拓渠道用得上，还是创新技术？

 

网友的疑问掐到了关键点。但是想解开这个疑问，需要明析IT在企业的作用。

 

关于IT，不宜分成国企、私企、外企。因为现在国企的竞争意识也挺强。虽然有国家特权资源在手，但也不是守着特权不思进取，而且在人才储备上非常充裕，资金上也不差，市场意识也不错，就是既有特权又因为特权而生的种种限制，所以手脚束缚。而外企，虽然讲究岗位职能、流程、考核，但是外企在中国的企业，一般是生产、研发、销售这三部分。而生产往往外企不直接管理控制，大部分是中国代工了，可以不算。而研发，外企做的都是长期研究，所以管理风格是研究性管理。而销售呢，外企的销售并不是一层不然，实话实说，外企的销售为了进入中国市场，灰色地带和中国的企业一个样，外国老板也是睁只眼闭只眼。而私企，为了生存，更是百无禁忌，有的企业连道德的脸都不要了。

 

所以，咱们这样区分企业，按大型、中型、中小型、小型、微型这样来区分。但是也分行业。在制造业和服务业，200多人是小公司，在科技、咨询服务行业却已经是中型公司。有的公司能，100来人能创造几个亿的销售。但是几个亿的销售，有的行业毛利非常低，有的行业毛利却非常丰厚。

 

大型企业因为部门林立、业务复杂、上下游链条长、合作供应商多，所以大型企业，只要把岗位职能理清楚、考核（利益分配）理清楚、部门间流程优化缩短、上下游链条流程优化缩短，大型企业的规模优势就会显现，而不会被企业之大而拖累。大有大的难处，大也有大的好处。小有小的好处，小也有小的难处。所以，你使对了方法，扬其长避其短就可以提升企业竞争力、降低成本、提高速度、提高质量。

 

所以，对于大型企业而言，IT就是让部门间、上下游之间信息透明，自动流动、汇总、下发，就OK。

 

对于制造企业，制造成本、制造质量、制造工序、制造在库库存、上游零配件采购、下游销售、下游服务维修，把这些连通流畅，信息及时，信息准确就OK。现在制造业都采取流水线，现在流水线又都是自动化数码性的，从流水线可以自动采集许多数据，对于库存和财务都有好处。而现在都是市场决定生产，所以市场销售和营销信息如何及时、准确的收集，这目前是个大问题了。

 

对于中型公司，其实生存最艰难。大部分企业倒在了这个阶段。因为通过了生存期，人数增长了不少，业务增长了不少，但是利润却比过去减少了。还没有达到大企业的规模，又得上了大企业病，还失去了小企业的灵活，很是困难。很多企业不死不活的就活在这个阶段。内部一些重复性岗位，需要工具来固定，让铁打的营盘流水的兵，人走业务不走形。

 

对于中小公司，现在扩大销售是最紧要的。所以互联网营销、互联网销售是中小公司最看重的。所以类似阿里黄页、淘宝店铺、搜索排名等等工具都是中小企业最需要的。对于中小企业而言，很多业务不具有重复性。往往是今天接一个大项目撑死，明天接不上就饿死，企业讲什么管理讲什么文化都是扯淡。能找到什么业务就做什么业务，关系有多大企业就做多大。如果找到了模式，就容易成长为中型企业，有了重复性的岗位和部门了。现在不少企业从一开始创业就基于互联网销售、互联网客户沟通、互联网服务、互联网营销，这些企业就必须用IT了，因为他们就生存在互联网，他们的客户就来自互联网，而不是现实线下。

 

对于收费类企业、窗口服务类企业，快速办理业务是诉求，所谓管理软件其实就是个快速计费类软件，快速的、集中的计费查费是关键，没有管理的意味。

 

对于微型公司，创业生存中。靠认识人、靠认识合作伙伴、靠寻找机会来生存。他们都是靠自己来营销自己来销售，能不花钱就不花钱。所以，给他们提供营销工具、人脉拓展工具、众包分成工具、黄页工具、群发工具是最合适的。有人说这不是IT，这是互联网。谁说这些互联网不是IT呢？

 

所以从IT来说，线上生存企业最能体现IT价值。大型企业也需要IT来贯穿各个部门、上下游链条。快速计费要求的窗口业务企业也需要IT的快速性。

 

而内部管理信息化，由于发挥不了IT的快速计算、快速查询、自动触发、缩短空间距离互联的作用，这块的业务越来越萎缩，IT作用越来越廉价。

 

IT价值，不外乎就是：快速、自动、全球互联么？

 

你能利用哪一点？如果你的产品和你的客户对这些IT特性都不急需，那么这样的产品和客户项目，将不再有市场。

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