阿朱出品必属精品。阿朱出品必属精品。阿朱出品必属精品。重要的话要说三遍。
咱们就不说1999年用友伟库。
SaaS,从2004年Salesforce引爆这个概念。国内分别有800crm和xtools两个案例,但也风吹雨打去。天时(资本时间?客户意识到位时间)?还是商业模式有问题??大家应该好好反思一下。
咱们就说新时代的SaaS。
一、2012-2013
这两年新创立的有这几个特点:
1、移动化
2、场景化细分精细化。告别了过去大一统什么都往里装号称强大的应用,转而都极其细分的应用
3、用户体验与美化良好
4、VC资本驱动
5、专注小组级而非企业组织级、由下至上营销与跟单。有限制数量和功能的试用版,不是给组织级的,而是目标盯向部门、小组、团队。先让他们用,等一个公司的小团队用的爽了用的持久了,再通过这些人的口碑和黏性来攻打老板,让老板一个拍板横扫公司,统一大规模使用。
但是从商业模式来看,这代SaaS仍然靠传统的企业销售跟单手法、主要靠软件收租金营收模式。
二、2014-2015
这两年新创立的比前一阶段的还多几个特点:
1、互联网营销手法、娱乐化营销/小清新梦想屌丝逆袭情怀营销、粉丝运营
2、羊毛终于出在狗身上了。不靠软件收租金了。大力推、免费用。连增值功能收费都不考虑了。有靠电商代销的,有靠招聘的,有靠金融保险理财贷款的等等不等。但虽然羊毛出在狗身上,但这个阶段的付费方,还主要是企业掏钱,但不是掏软件钱了而已。想让企业掏钱,甭管是掏软件钱还是其他钱,嘿嘿,这个销售模式可没怎么改变啊。这点要切记和警醒啊。
3、连接。移动化的小屏幕决定了你不能做大一统的企业软件,所以造就了场景化精细化。精细化了的一个个的APP就需要连接在一起才能满足企业整体需要。而一个个的创业APP也巴不得与别人相连,这样就不容易死掉。OK,APP研发方、企业客户方,需求一拍即可,连接成立。
三、2016-2017
这两年还没有发生。但趋势已经明显。
上两个阶段的SaaS虽然在不断进化,但是本质上终归是企业工具型应用。工具就有一个问题,没事不打开,干完事就关掉。不像微信大家一天打开好几次,而且一次刷屏就看半小时,这样的频次、这样的时长、这样的交互是很多企业软件梦寐以求的。没有这样的频次、时长,想做代销、保险理财都很难曝光渗透影响啊,更别说交易购买了。
所以,2016-2017年能黑马脱颖而出的企业移动SaaS又比上两个阶段又多出了一个新特点:
1、工具+运营。运营包含内容运营、用户运营、商品运营等。有了运营,用户的打开频次、打开时长、交互流量才会增加。这样其他羊毛出在狗身上的营收才会规模性快速增加。
四、2018-2019年
虽然没有发生,但是信阿朱,准没错。
这两年会比前三个阶段更多出一个新特点:
1、微收费、面向用户来收费。当然不是收软件费啊,在上上阶段已经实现羊毛出在狗身上了啊。这个阶段是面向这些用户来盈利。从企业老板身上抠钱的历史终于结束了。
企业品终于一步步转变成为个人消费品。这是历史上的革命啊,这是从来没有过的啊。这是真正的战栗性的颠覆啊。这是梦寐以求啊。企业研发人奔走相告啊。
销售渠道、提成激励、跟单/寻找内线/寻找买单决策人/取得信任、招标比标、订单合同、付款追款回款、实施梳理流程摆平应用相关部门之间的利益和流程,Oh My God。
互联网的:VC驱动、用户为王流量为王、讲究个人用户体验、羊毛出在狗身上、微收费、连接、众包/UGC,终于全部炼成。哦耶!
留给大家的时间不多了,同志们。