这一篇我们主要介绍数据收集中所使用最多的一种数据类型,次级资料。
首先我们需要了解二手数据调查的价值,为什么我们需要进行次级资料调查:
次级资料和原始数据(一手数据)区别在于,二手数据是提前收集并保存好的数据,这些数据原始数据一样都可以用解决商业中的问题。
什么时候我们需要用到次级资料?
- 当人们需要描述和阐明某个信息时。例如:公司需要了解对方公司的产品价格,我们就需要运用到次级资料。
- 当需要描述市场调查的课题和相关背景信息时。例如:公司想要了解销售额下降了,就需要先进行次级资料的调查,调查竞争对手是否进行了促销处理,或者是政府的相关政策是否有改变等。
- 明确调查的目标和确认信息的价值。在这里需要确认的是,在解决商业问题时,次级资料是否可以满足课题的需要,有些时候,如何市场调查的课题过于详细,次级资料并不能提供足够的信息,这时我们就需要进行原始数据的收集。例如:公司想了解购买他们公司某样商品的客户对于产品的满意度的测试。这个案例中,次级资料的信息就不足以满足这种过于详细的市场调查课题。
如何确认次级资料的可用性,如何获得这些数据呢?
- 所使用的数据是否可以回答一个具体的市场调查的问题?
- 数据是否跟所进行的市场调查的课题在时间和调查总体商具有相关性?
- 数据中所使用的测量尺度是是否符合现在的情况?例如:次级资料中的计量单位是按个人来计算,但是实际情况却需要按家庭来计算
- 是否可以查到原始数据?
- 数据获得所需要的费用是否合理?
- 是否可以查到数据