09-数据科学的基础：数据收集之市场调查_05 焦点小组

这一篇中，我们会重点来介绍关于数据收集中所运用的焦点小组数据收集法。

什么是焦点小组？
焦点小组是指在数据收集中是通过倾听一组从调研者所要研究的目标市场中选择来的被调查者，从而获取对一些有关问题的深入了解。

焦点小组的目标：

1. 通过对数据的解释来分析市场调查的课题
   焦点小组可以帮助描述现象和问题之间的不同

2. 对隐藏的信息进行发掘和分析
   焦点小组可以发掘问题中未曾遇见的部分，并且调查人员可以通过焦点小组来直接确认需要收集什么样的数据，例如在焦点小组讨论中，有人提出他们对于手机更在于手机的像素，这个课题调查人员在最初设计调查时并未考虑其中，于是调查人员可以进一步询问对于具体的像素要求的信息，从而在焦点小组讨论结束时进一步收集相关数据

3. 提供的数据可以更好的理解调查的结果
   焦点小组可以帮助解释一些在其他问卷中出现的发现

4. 挖掘顾客的对于服务，产品和公司业务中的一些隐藏需求，愿望，态度，感受，行为，看法和动机。
   焦点小组的讨论可以提供调查者绝佳的机会来增加对于客户对公司产品，服务的所想，或客户的感受的认知。

5. 产生对于公司产品，服务或交付方式的新想法
   通过探讨手机过来的数据能过提供的价值可以用于给信产的研发，现有产品的使用，提高现有产品的技术更新或者服务，或者提供更好的交付系统等。

6. 发现新的概念和可测量的新方法
   用来解释顾客的喜好的改变

7. 这个目标时针对于焦点小组访谈的数据收集，焦点小组的数据收集可以用于理解顾客如何描述他们对于不同产品服务的经理和感