郁闷的很

 

上周五,晚上,快要睡觉了,突然感到郁闷,平时也感觉郁闷,但不是很强烈,大都因为工作太烦,导致身心俱疲所致;今天,好像不太一样,火有些大.细想一下,大致有这些问题导致很郁闷.
    一．17:30左右接到一个电话,说现场问题解决不了,需要求助.问题大意是:
  手持机故障比车统15故障少,有些故障不能录入;需要对比15所能录入的故障进行补充.现场人员太忙  没有人有时间解决.  

  实际上,这时候就有些感觉不爽,原因有二:
  （1）我们公司17:00下班，现在已经下班了才打来，难道就不能工作的时候打来，另外因为是周五，    今天晚上解决不完，明天铁定要加班；好容易这周有时间休息一下，有可能就泡汤了。
  （2）另外，强调现场人员都很忙，那么同时就表示我的工作不忙（想多了，对不起现场的同志）。

 

二．   赶回家都已经晚上8点多了，跟同事要来数据库和源代码，仔细检查了一小时；手持机所录入的故障   比CT15能录入的典故，大检修，小件修等少的问题。  
   这里也很不爽：
   （1）我是部门经理，这个事情应该安排给人处理，但现在不能安排，原因有二，最适合的一位兄弟    在现场，很忙，因为现场人员很忙才进行的求助，总不能再安排过去吧。
   （2）实际上我从来没有写过列检的代码，所以具体规则是根据代码重新整理，才能进行验证；手持机 也不应该是我处理的范围，但是由于人员离职，人员紧张我才接下来，实际上对于业务很不熟悉， 只解决了几个关键问题。
   （3）接到电话时都已经下午5点半了，同事都已经回家了，找人解决也不好意思安排。
  

三． 没有查出问题，电话跟现场沟通，现场另一位人员反应说主要问题时名称问题，两边的故障名称对应不
  起来，这个是问题；然后，把电话再转给我的兄弟接，最后总结的问题是故障名称不一致不利于录入的  问题。
  
  火大，火马上上来了。
  （1）描述一个问题真的这么困难吗？
  （2）在反应问题之前，说明没有进行分析；晚上一个小时的加班白过了；本来已经疲惫的心情，更加疲惫。
  （3）我感觉到原来我们部门的人员为什么在作项目的时候老是火大了，就是因为需求老不清楚，一直在瞎忙活，忙活完后；需求很容易修改（理由是客户在变），重新修改，屡次三翻，火就大了。
 四． 最后，花10分钟解决问题，发了过去，感觉快要疯了。