2012年08月_dengdengken888

08月 02月 01月

原创 IT-银行运维-广告方案概述

方案概述　　随着国内IT建设的快速发展，企业IT系统越来越多，网络、设备和产品越来越复杂，企业的业务越来越依赖于稳定可靠的系统运行，公司内部和外部用户对IT部门的支持服务和协调管理也提出了更高的要求。可是我们的IT部门被大量的设备所困扰，不能及时的发现问题、总是被动的去处理已发生的情况、IT资源当前的状态不了解以及管理设备的方式复杂，我们处理工作和问题将变的十分困难。

2012-08-03 06:50:54 2242

原创本行ITIL项目问题分类

服务请求管理技术分析服务请求咨询请求常规数据提取服务请求紧急数据提取服务请求紧急业务调整服务请求常规业务调整服务请求报障管理操作系统故障报修网络线路报障服务硬件设备报障服务应用系统故障主机系统运维数据迁移服务系统虚拟化服务主

2012-08-03 06:46:59 981

转载一种基于ITIL的银行IT运维管理系统设计方法

http://www.itxinwen.com/view/new/html/2009-04/2009-04-14-441331.html 结合ITIL管理和服务基本概念, 介绍了一种新的商业银行IT运维管理系统的设计方法。该方法融合了问题管理、资产管理、变更管理和服务水平协议管理几大方面, 改进银行内部支持运作效率, 降低银行IT运营成本。 1 商业银行IT运维管理系

2012-08-03 06:39:54 3731