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生产力是游戏的名称
如果您的团队正在构建具有集成功能的产品以提高用户的生产力，那么您如何知道最好使用的工具是什么？ 每个集成工具网站都声称可以帮助您提高最终用户的效率，但是对于使他们成为最佳工作工具的确切含义却很少。
在本文中，我们将说明您何时要将用户定向到第三方自动化服务（例如Zapier或Workato），以及何时（或者另外！）使用Kloudless'Unified API将集成构建到您的应用中。
何时使用工作流程自动化服务
假设您有一款旨在提高销售团队生产力的产品，而您的产品则拥有自己的API。 通过支持对他们最喜欢的CRM（例如Salesforce）的集成，您可以使客户（企业公司的销售运营负责人）更容易使用该产品。 这种连通性所提供的改善的用户体验将帮助您更快地加入并服务更多的客户。 您的客户更有可能购买您的解决方案，而不是竞争对手，因为您可以通过支持他们选择的CRM Salesforce很好地参与他们现有的销售流程。
该集成的用例是自动将应用程序中销售人员创建的记录同步到Salesforce中的正确帐户。 这意味着您需要在应用程序和Salesforce之间进行云到云的后台同步。 销售人员是否需要使用第三方服务来完成此同步与您无关。 而且，您无需拥有或衡量此特定集成与应用程序的使用情况。
Zapier和Workato等服务可以满足您的需求，而无需使用工程资源，也不会增加应用程序体系结构的复杂性。 这些工作流自动化服务提供了应用程序外部的最终用户集成体验。 无需您自己的工程师来构建本机API集成，就可以通过指示用户注册这些服务并定义自己的自动化规则来进行集成。
使用自动化工作流提供者的脚本平台，您唯一需要做的工作就是将API端点映射到自动化平台，并创建一个预先构建的工作流库。 通常，将应用程序添加到其平台是免费的，因此，这是营销基本集成的绝佳选择。 如果您的用户想要改进与此集成相关的功能，则他们将需要在第三方自动工作流服务中自己修改规则行为，或者使用该服务社区中的配方或脚本来进行此操作。
何时使用Kloudless的统一API
对于涉及更多的用例，您将需要一个更紧密，更可自定义的解决方案，以提供自动化工作流服务无法提供的解决方案。
让我们为上述情况添加一些复杂性。 假设您的公司缺少自己的API，因此无法将您的服务插入Zapier之类的东西。 或者，说您希望最终用户具有原生的应用程序内体验，而不是指示他们离开应用程序并注册第三方服务以连接到Salesforce。
除了自动化用例之外，用户可能还需要根据需要从其Box帐户导入销售手册，或将电话会议链接添加到特定的Salesforce记录。 理想情况下，您希望用户可以选择在不离开应用程序的情况下随意修改，导入和导出任何数据。 自动背景同步不足以实现这种级别的交互性。
如果您的整个用户群不只是使用Salesforce和Box，该怎么办。 他们中的一些人很有可能正在使用Microsoft Dynamics或Dropbox。 为了最大化您的市场覆盖范围，无论用户喜欢哪种云服务，提供相同的集成和功能都是有益的。
尽管您的工程团队很有才华，而且可能还不止于能力，但让他们专注于产品创新和更紧迫的开发需求，而不是建立和维护与许多定制API的集成，才是更有意义的。
无声的工作原理
Kloudless抽象化了不同API之间的差异，从而为开发人员创建了一个简单的界面来构建集成。 使用Kloudless的Unified API，您可以将产品快速连接到Salesforce，Dynamics，Box和Dropbox。 通过使用户能够从完整的标准和自定义对象集中选择任何数据（如电话会议链接），为用户提供强大的体验。
因此，当您使用Kloudless的Unified CRM API对Salesforce集成进行编码时，还可以为应用程序启用Dynamics，SugarCRM，HubSpot等功能，而无需编写任何其他代码，从而增加了扩大客户群以包括以下用户的机会这些CRM。 您刚刚演示了Kloudless如何让您编写一次代码并集成许多云服务！
与云存储类似，您可以使用开源的Kloudless File Explorer来启动文件浏览器，该文件浏览器由我们自己的Unified Cloud Storage API提供支持。 将这个预先构建的，可自定义的界面嵌入到您的应用程序中，您的用户现在可以连接并从其云存储帐户检索任何文件，无论他们使用Box，Dropbox，Google Drive，OneDrive，Sharepoint还是其他。
Kloudless API提供了功能完善的工具箱，使您的应用无需依赖第三方服务即可自动执行工作流程。 您可以根据用户的配置，定期将数据同步到CRM，或从云存储推/拉数据。
您可以完全控制用户体验，并且可以使用本机API扩展集成，而不管用户使用哪个云应用程序。 Kloudless成为您应用程序堆栈的一部分，甚至可以作为Docker容器进行部署，因此所有数据对于您的基础架构完全是私有的。
容纳您自己的集成还有其他几个运营优势。 您的产品团队可以全面了解用户的参与度，并可以衡量用户喜欢哪种功能或第三方集成的类型。 您的客户成功团队可以专注于支持您的应用程序，而不是尝试解决他们甚至无法控制的第三方平台上发生的问题。
综上所述
有很多因素决定自动工作流程服务或Kloudless或两者最适合您：用例，用户体验，数据控制，开发资源，运营目标，仅举几例。
问问自己是要定义用户工作流程体验还是可以让用户自行更改。 问问自己是否需要获得有关集成的见解，或者可以将该信息留给第三方。 确定嵌入您的集成以免将您的用户定向到第三方是否对您来说是优先事项。
最重要的是，您产品中所需的按需交互级别是多少？ 后台同步足以满足您的用例吗？ 回答这些问题将帮助您选择最适合您的产品的一组工具，以快速获得成功。
作者：
Kloudless的联合创始人兼首席执行官Eliot Sun
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