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消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求超市给付500元。
对
错
.经营者义务中与消费者的监督批评权或质询权相对应的义务是（ ）。
不做虚假宣传
依法定或约定履行义务
听取意见和接受监督
出具相应的凭证和单据
1995年1月，国家电信总局作出国内长途电话的重大资费调整，即“每日21时至次日7时，国家法定节假日、休息日0时至24时，国内长途电话费按半价收取”。然而，某市邮电部门仍以种种借口收取全价达8个月之久，该行为（ ）。
侵犯了消费者的选择权
侵犯了消费者的公平交易权
侵犯了消费者的受尊重权
侵犯了消费者的知情权
一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定，高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者承担责任？（ ）
产品存在的缺陷
产品默示担保条件
产品明示担保条件
产品买卖合同约定
下列关于对经营者不法行为的监督权的行使主体，说法不当的是（ ）。
消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督
消费者可以随时随地行使监督权
国家工商行政机关应职权对经营者的行为进行监督
大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径,表述不正确的是（ ）。
消费者可以向有关行政部门申诉
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
消费者可以与经营者协商调解
下列关于消费者协会的表述正确的是（ ）。
消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评
消费者协会是依法成立的事业法人
消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨
下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的规定的是( )。
购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票
本店商品一旦售出概不退换
钱物请当面点清，否则后果自负
如售假药，包赔顾客20，000元
为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原料“吊白块”,该行为侵犯了消费者的（ ）。
受尊重权
安全权
求偿权
公平交易权
以下关于消费者协会的内容表述不正确的是（ ）。
消费者协会的理事由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成
市和区、县依法成立消费者协会
市消费者协会可以根据工作需要设立专业工作机构
消费者协会是国家机关之一
以下哪一项不是电子商务的局限所在?( )
一些顾客喜欢在购买前实际触摸到商品
软件工具变更频繁
安全标准仍在不断改进中
如今顾客拥有几乎不限速的带宽
俗话讲，“萝卜白菜，各有所爱。”这话比较迎合的是消费者的（ ）。
维护尊严权
安全权
依法求偿权
自主选择权
关于消费争议表述正确的是（ ）。
涉及到所有的民事主体的利益
主要是涉及公共利益
主要是消费者的权益
涉及到双方当事人的利益
只要具有主观故意、客观上有生产、销售假药的行为，则会构成（ ）。
生产、销售假药罪
生产、销售劣药罪
生产、销售伪劣产品罪
生产、销售不符合安全标准的产品罪
对《消费者权益保护法》中的经营者的理解正确的是（ ）。
经营者就是以营利为目的的个人
经营者就是以营利为目的的组织
经营者必须以营利为目的
经营者并非必须以营利为目的
对消费者协会提请鉴定的事项，鉴定部门（ ）予以鉴定。
一般可以
可以
应当
根据情况
对生产假酱油的行为，（ ）可依法查处。
省级以上计量检定部门
D产品质量监督检验所
县级以上质量技术监督部门
产品质量监督检验所
产品质量认证机构
对经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，可由有关部门责令改正，并根据情节单处或并处,,以下处罚措施，不正确的是（ ）。
罚款
吊销营业执照
没收违法所得
警告
小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的（ ）。
知情了解权
受尊重权
自主选择权
公平交易权
小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿。
对
错
我国消费者协会的法定职能有几项？（ ）
10
7
9
6
某公司将产品出售给个人购买者，此公司属于哪一种电子商务分类。( B )
BtoC
BtoB
CtoB
CtoC
某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，很多人都有类似反应。甲向某厂要求索赔。某厂对此十分重视，专门找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。以下哪种观点正确？
该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任
该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不可避免的，该厂可不负责任
本着公平原则，某厂应予适当赔偿
因出现不良反应的用户众多，应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理
某居民因热水器爆炸受到重伤。经查，此热水器为某厂处于研发阶段的样品中丢失的一件且存在严重缺陷。如果该户居民要求赔偿，热水器厂可因何理由抗辩？（ ）
该居民偷盗样品，应责任自负
该热水器尚未投入流通
该居民应向向其提供热水器的人索赔
该居民如何得到热水器事实不清
根据《药品管理法》的规定，下列说法错误的是（ ）。
生产、销售假药只能没收违法所得，但不能并处罚款
变质不能药用的药品视为假药
相关规定禁止使用的药品视为假药
污染不能药用的药品视为假药
消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
对
错
消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。
对
错
消费者在购买、使用商品或接受服务时其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，（ ）要求赔偿。
可向变更后的企业
可向原企业的上级主管部门
可向原企业
无法
消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）权利的表现。
批评权
检举权
控告权
监督权
消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）权利的表现。
控告权
监督权
检举权
批评权
消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。
对
错
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，不可以（ ）。
向销售者要求赔偿
向消费者协会要求赔偿
向服务者要求赔偿
向生产者要求赔偿
消费者投诉事项涉及商品质量问题的，消费者组织应该提供鉴定。
对
错
消费者权益保护法的法律责任的特点之一是（ ）。
只有行政责任
只有民事责任
单一性
综合性
消费者的权利就是一种民事权利，只不过是一种特殊的民事权利。
对
错
消费者组织的权利基础是消费者依法享有的选择权。
对
错
消费者遭受人身伤害医疗需要护理人员的，护理期限最长为（ ）年。
20
30
15
10
狭义的消费者安全法，仅指法律体系当中的（ ）施行的。
药品管理法
食品安全法
产品责任法
产品质量法
王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无此型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何处理？（ ）
王某只能要求再次修理
王某只能要求调换其他型号电脑
电脑公司应该无条件地退货或予以更换
电脑公司应该无条件地退换，但可以抵消折旧费
经营者不得侵犯消费者的人身权，其含义不包括（ ）。
不得对消费者进行诽谤
不得对消费者进行侮辱
不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定
不得侵犯消费者的人身自由
经营者作出的格式合同、通知、声明、店堂告示都是无效的。
对
错
经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求。对（）的商品,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法（ ）。
不合理
未经检验
可能危害人身、财产安全
数量不足
经营者应当保证其提供的商品或者眼务符合保障人身、财产安全的要求。对( )的商品，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以及防止危害发生的方法。
未经检验
数量不足
可能危及人身、财产安全
不合理
经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务?（ ）
顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
店堂告示“商品一旦售出概不退换”
店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
出售蛋类食品的价格经常变化
经营者的下列哪项行为，未违反《消费者权益保护法》规定的义务？（ ）
店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”
出售蛋类食品的价格经常变化
店堂告示“商品一旦售出概不退货”
顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
造成食物中毒的单位依据法律应当采取下列（ ）措施。
立即清扫现场，搞好室内外卫生
调换食品加工人员
立即废弃剩余食品
立即停止其生产经营活动，并向卫生行政部门报告
钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才恢复健康。钟某之子从此见任何奶粉制品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲采取维权行动。钟某亲友们提出的下列建议中，哪一项缺乏法律依据？（ ）
直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等
直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害
向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔
请媒体曝光，并要求工商管理机关严肃查处
食品安全法规定，组织查处食品安全重大事故的部门为（ ）。
国务院食品药品监督部门
国务院卫生行政部门
国务院公安部门
国务院工商行政管理部门
早在1206年，为了保护消费者利益，（ ）面包师就开始受到政府有关部门的检查。
英国
德国
法国
美国
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述，不正确的( )。
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
消费者可以与经营者协商调解
消费者可以向有关行政部门申诉
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
下列关于消费者协会的表述正确的是（ ）。
消费者协会是依法成立的事业法人
消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，有权通过大众传播煤介予以揭露和批评
消费者协会以对商品和服务进行行业监督、保护消费者合法权益为宗旨
消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务
下面不属于传统营销促销形式的是（ ）。
网络广告
宣传推广
销售促进
人员推销
使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益，消费者可以向（ ）提出损害赔偿。
违法经营者的法定代表人
违法经营着
营业执照的管理机关
营业执照的管理者
对包修、包换、包退的大件的商品消费者要求经营者修理、更换、退货的，（ ）。
消费者应当承担折旧费
经营者应当返还服务费用
消费者应当承担运输费
经营者应当承担运输费
某公司将产品出售给个人购买者，此公司所属的电子商务分类是( ) 。
B to B
C to C
C to B
B to C
某商店自选购物中心入口处悬挂一牌子，声明：货物一经售出，本商场概不负责。顾客甲在该购物中心购得一套某名牌西服，后发现是冒牌货，则（ ）。
根据该声明规定，顾客甲自认倒霉
该声明无效，商店应承担责任
根据该声明的规定，商店不承担责任，但应告知顾客甲该西服的实际厂家
商店已事先提请顾客注意，而甲在自己选购时未能发现西服是假冒货，理应自己承担责任
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
商品或服务
服务
商品和服务
商品
消费者朱某的家离场镇有二十里地，村里只有一个小商店，且商品品种不多、数量有限，店主马某听说朱某元旦节要为女儿操办婚事摆宴席，遂主动上门要求为朱某提供一些商品。双方约定，元旦节前一天，马某向朱某提供硬糖２０斤（品种不少于１０种）、白酒５０斤、啤酒１０件。双方对质量价格也作了约定。达成协议后，朱某当即预付了３００元的货款。元旦节前一天，朱某到商店询问有关情况，马某以商品价格上涨为由，要朱某提高约定好的价格，朱某不允，马某于是要求退回预付款。朱某见情势紧急，只好接过３００元货款，组织人到场镇上购买。其间，付了劳务費和伙食费５０元，因价格上涨，多支付货款４０元。婚事办完后，朱某找到马某，要求马某有个说法和交代根据有关法律、法规，下面的说法哪些是正确的( )。
朱某可以要求马某赔偿自己支付的劳务费和伙食费５０元，并承担预付款的利息
朱某有权要求马某赔偿自己的劳务费、伙食费以及因价格上涨而多支付的货款共90元，并承担预付款的利息
朱某已无权要求马某赔偿损失，因为他们之间的约定已解除
朱某可以要求马某赔偿因价格上涨而多支付的货款40元，还可以要求马某双倍返还自己的预付款。
消费者组织（ ）从事商品经营和盈利性服务。
特殊情况下可以
可以
经领导批准可以
不得
消费者组织（ ）以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
可以
禁止
不得
不能
目前应用最为广泛的电子支付方式是（ ）。
电子货币
电子支票
银行卡
电子本票
经营者以邮购的方式提供商品的应当按照（ ）提供。
消费者与经营者之间的约定
消费者的要求
经营者的一般标准
消费者协会的要求
经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损美，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者接受服务的费用的( )。
一半
三倍
一倍
两倍
金城电器有限公司为提高声誉，希望公司所在地新洲市的消费者协会推荐其生产的影碟机。新洲市消费者协会在进行充分的市场调查的基础上，认为该公司生产的影碟机质量确实比市场上其他同类产品要好，于是以消费者协的名义发布推荐品牌公告。此次活动的费用由金城电器有限公司承担，新洲消费者协会获得金城电器有限公司赠送的各式电器一百余件，对此正确的认识是（ ）。
金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是正当的，新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的
新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是不恰当的，但由于其推荐品牌广告是建立在市场调查基础上的，可以免除相关责任
金城电器有限公司承担费用和馈赠电器的行为是非法的，新洲市消费者协会收取费用和接受馈赠的行为是正当的
金城电器有限公司和新洲市消费者协会的行为都是违法的
腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙，未采取必要措施阻止，腾讯公司因为仅仅提供服务平台，所以不负任何责任。
对
错
1962年3月15日，美国总统杜鲁门首先提出了“消费者权利”一词。
对
错
1962年3月15日，美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词
对
错
1983年，国际消费者组织联盟将每年3月15日定为“国际消费者权益保护日”。
对
错
1984年，中国消费者协会成立。
对
错
1987年法国制定《消费者利益保护法》，该法是一部消费者权益保护的基本法。
对
错
2000年5月，张某开办饭庄，从商场购买10台吊扇，其同年7月，吴某等一行6人到饭庄就餐，进餐过程中，吊扇突然脱落，造成吴某等3人骨折或皮外伤，共花去医疗费8000元。事后，3人找到张某要求赔偿，张某认为事故纯粹是由于装潢公司安装不当所致，自己亦是受害人，拒绝赔偿。后查明，这10台吊扇全系不合格产品。张某拒绝赔偿是对的。
对
错
2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。因老人自己滑倒，该医疗费只有自己掏腰包。
对
错
消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外
对
错
消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一致的情况除外。
对
错
2008年，一老年消费者在芜湖市某购物广场购物时，因商场内地滑而不慎摔倒，后被送到芜湖市一院紧急治疗，经医生诊断为股骨骨折。在与经营者交涉无果的情况下，其家属将此事申诉到芜湖市工商局12315消费者申诉举报指挥中心。
问：根据消费者的涵义分析，该老年消费者没有购物，能否要求购物广场赔偿？
可以
不可以
可以请求一半费用赔偿
根据老人是否购物，如没有购物不可以
2015年9月11日，原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶，看到其所售的某品牌纯牛奶宣称：“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒，共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别，认为该宣传有违广告法规定，构成消费欺诈，故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。
被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进，在宣传上使用顶级字样，虽违反广告法的规定，但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。
法院应当支持被告一方。
对
错
2015年9月11日，原告吴某在被告某超市三墙路店购买牛奶，看到其所售的某品牌纯牛奶宣称：“让您在中国享用世界顶级牛奶。”吴某遂购买4盒，共花费204元。原告饮用后感觉与其他牛奶没有差别，认为该宣传有违广告法规定，构成消费欺诈，故诉至法院请求超市退还所购商品款204元并支付3倍赔偿金612元。
被告某超市认为该商品是从正规奶业公司购进，在宣传上使用顶级字样，虽违反广告法的规定，但不能认定超市在销售给消费者的过程中存在欺诈行为。
法院应该支持原告的诉讼主张。
对
错
根据现行《消费者权益保护法》的第37条规定，消费者协会履行公益性职责之一：就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者（ ）
经过法院批准提起诉讼
依照本法提起诉讼
提请仲裁
经过工商部门负责人批准提起诉讼
对（ ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
包修、包换、包退的大件商品
注意法律规定的严谨性，主要针对大件商品可以承担以上费用。
包修、包换、包退的家用电器
包修、包换、包退的一切商品
一切商品
根据现行《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由（ ）承担有关瑕疵的举证责任。
经营者
国家
消费者
消费者协会
消费者行使求偿权的法律依据除《消费者权益保护法》外，还包括（ ）。
刑事诉讼法
劳动合同法
《民事诉讼法》
刑法
食品安全法
经营者提供商品或服务有行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。增加的赔偿额度可以为原来商品或者服务费用的（ ）倍
3
1
4
2
经营者提供商品或服务有（ ）行为的，应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失。
侮辱、诽谤
欺诈
胁迫
侵犯人身自由
陈xx某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物，谨防小偷！”字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈xx则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。店方和陈某意见都不正确。
对
错
不能完全辨认自己行为能力的精神病人消费者是（ ）
限制民事行为能力人
无民事行为能力人
可视为完全民事行为能力人
完全民事行为能力人
消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋予消费者的特权
对
错
消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋予消费者的特权。
对
错
《产品责任指令》是由（ ）颁布实施的。
美国
联合国大会
欧洲共同体
德国
《消费者利益保护法》主要调整的是生活消费。
对
错
《消费者权益保护法》明确规定，农民购买、使用用于农业生产的生产资料，参照本法执行
对
错
下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述不正确的是（ ）。
消费者可以向有关行政部门申诉
消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
消费者可以与经营者协商调解
消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼
为了保护消费者利益，联合国发布了《消费者保护宪章》
对
错
为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性，联合国通过了《保护消费者准则》
对
错
产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以提出换货的要求。
对
错
产品自售出之起7日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。
对
错
产品质量法中有关产品质量的规定，（ ）
对于消费品来讲部分适用
对于消费品来讲同样适用
对于消费品来讲不能适用
对于消费品来讲大部分适用
从性质来看，消费争议是（ ）。
经营者和消费者在法律地位上有时候是平等的争议
经营者和消费者在法律地位上有时候是不平等的争议
经营者和消费者在法律地位上平等的争议
经营者和消费者在法律地位上不平等的争议
以下说法中，错误的是（ ）。
广告中使用他人形象的，应当事先取得他人的书面同意，但是使用他人名义的除外
广告经营者应具有合法的经营资格
广告发布者应具有合法的经营资格
广告推销的商品和服务应当符合广告主的经营范围
公平是消费者保护法最基本的价值追求
对
错
关于销售假冒注册商标的商品，下列说法错误的是（ ）。
如构成犯罪，则要求销售者主观上明知是假冒注册商标
该行为不可以构成犯罪
该行为不可以构成犯罪
该行为构成违法
商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”的告示，该告示（ ）。
侵犯了消费者的选择权
侵犯了消费者的知情权
侵犯了消费者的公平交易权
侵犯了消费者的受尊重权
在我国，单位也应纳入消费者保护的对象
对
错
在消费者权益保护理论与实践中，“消费”一词包括生产消费和生活消费
对
错
对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，（ ）。
消费者应当承担折旧费
经营者应当返还服务费用
消费者应当承担运输费
经营者应当承担运输费
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货
一次
三次
二次
四次
对消费者立法保护在世界各国中最全面、最严格的是（ ）
法国
德国
美国
英国
小王到商场买衣服,左挑右拣后,小王还是嫌价格太贵,转身要走。听见服务员嘀咕了一句:没见过这般穷酸相，服务员的行为侵犯了小王的公平交易权
对
错
小王在一家超市购物准备离开时，被商场的工作人员强行拦住，要求搜身，怀疑其有盗窃行为。商场的做法，侵犯了消费者的（ ）。
安全权
公平交易权
受尊重权
自主选择权
我国明确规定“商店提供商品应当明码标价”的法律是( )。
《反不正当竞争法》
《产品质量法》
《消费者权益保护法》
《商标法》
我国消费者协会的专业委员会是由（ ）。
省级上以消费者协会才能设立
地级上以消费者协会才能设立
县级上以消费者协会才能设立
市级级上以消费者协会才能设立
我国消费者权益保护法中，消费者的哪一个权利是最重要的？（ ）。
安全权
公平交易权
选择权
索赔权
我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。
对
错
承担产品质量责任的主体不包括（ ）。
生产者
储运者
销售者
服务业的经营者
服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权
对
错
服装店“非买勿摸”的告示侵犯了消费者的选择权。
对
错
李某到菜市场买菜，菜农在李某挑了7棵小白菜后，称了称，说："添两棵，凑够3斤。"菜农不顾李某反对，硬在塑料袋里塞进两棵白菜。该行为侵犯了消费者的公平交易权
对
错
根据《产品质量法》的规定，对产品中掺杂、掺假行为的处罚，表达错误的是（ ）。
可并处生产产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款
可并处生产产品货值金额百分之十五以上二倍以下的罚款
没收违法的产品
责令停止生产、销售
根据食品安全法，经营者在被责令召回不符合安全标准食品情况下，仍经营的，则有关部门应（ ）。
书面检讨
处罚
作不良记录
口头警告
民商法强调主体之间的平等，而消费者保护法则侧重于保护消费者，对生产经营者给以一定的限制
对
错
消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（ ）进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。
商品或服务
商品和服务
服务
商品
消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的（ ）。
行政机关
行业协会
群众组织
社会团体
消费者受教育权的内容不包括（ ）。
消费知识
选举知识
消费者保护方面的知识
结社知识
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
对
错
消费者有权就产品质量问题，向（ ）查询。
质量协会
只有生产者
生产者、销售者
工商管理部门
消费者组织( )以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
不能
不得
禁止
可以
消费者组织（ ）从事商品经营和盈利性服务。
不得
可以
经领导批准可以
特殊情况下可以
生产者、销售者依照（ ）规定承担产品质量责任。
产品质量法
民事诉讼法
计量法
标准化法
美国是世界上第一个制定反垄断法的国家，典型的立法如1890年的《谢尔曼法》
对
错
自有人类社会以来，就有生产和消费，就有现代意义上的消费者问题
对
错
营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（ ）权利。
知情权
获知权
公平交易权
安全权
购买机器设备从事生产经营活动的人，不能享有消费者权利。
对
错
公平，即指公道合理，具体到市场交易活动中，就是要求经营者与消费者的权力义务大致相当，可以显失公平。
对
错
在甲公司举办的商品展销会期间，消费者王江从标明参展单位为乙公司的柜台前购得一台空气净化器，发现该净化器有缺陷时展销会已经结束，王江先后找到甲、乙公司，方得知展销会期间乙公司将租赁的部分柜台转租给了丙公司，该空气净化器系由丙公司卖出的，后来查明该空气净化器是丁公司生产的。在这种情况下，王江不能向谁要求赔偿?( )
丁公司
丙公司
甲公司
乙公司
消费者权益保护法有一项原则：国家对消费者特别保护原则。
对
错
自愿，是指经营者与消费者在交易过程中，应体现出双方的真实意愿，不得对另一方加以强迫，但可以设置陷阱，愿者上钩。
对
错
因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的，侵害人应当赔偿医疗、治疗期间的护理费、因（ ）减少的收入等费用；造成残疾的，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用。
生意交易
单位解聘
误工
单位辞退
广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，（ ）对权益受侵害的消费者承担赔偿责任。
视情况而定
可以
不应当
应当
某商场使用了由东方电梯厂生产、亚林公司销售的自动扶梯。某日营业时间，自动扶梯突然逆向运行，造成顾客王某、栗某和商场职工薛某受伤，其中栗某受重伤，经治疗半身瘫痪，数次自杀未遂。现查明，该型号自动扶梯在全国已多次发生相同问题，但电梯厂均通过更换零部件、维修进行处理，并未停止生产和销售。问：
关于赔偿主体及赔偿责任，下列选项正确的是：（ ）
电梯厂和亚林公司不承担赔偿责任
顾客王某、栗某无权请求商场承担赔偿责任
受害人无权请求电梯厂和亚林公司承担赔偿责任
电梯厂和亚林公司承担连带赔偿责任
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
对
错
甲在某百货商场购买10部高档手机，共计4万元，发现是假冒产品，然后向人民法院起诉，要求商场退还货款4万元，并可以要求赔偿（ ）万元。
30
200
12
100
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）倍。
7
5
1
3
经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。
对
错
腾讯公司被告知消费者甲利用QQ传输偷盗获得的乙的大量美术作品给丙，未采取必要措施阻止，腾讯公司应该与甲承担连带责任。
对
错
陈xx某日与家人前往某饭店就餐，将上衣脱下放在座位旁的椅子上。用餐完毕后，陈xx突然发现上衣兜内的3200元现金、手机等物品被人盗走，遂要求饭店赔偿。店方则认为，餐厅醒目位置张贴有“请妥善保管好自己的财物，谨防小偷！”字样的大幅标语告示，店方已尽到提醒警示义务，陈xx的财物被盗系其自己保管不善造成，店方不应予以赔偿。陈xx则认为，店内虽已张贴告示，但未提供存包服务及保安等有效措施，致其财物被盗，理应赔偿。陈某的意见不正确。
对
错
“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（ ）权利相吻合。
自主选择权
安全权
知情权
人格尊严受尊重权
《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性，又具有补偿性。
对
错
下列关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是（ ）
经营者未按照约定提供商品或服务的，应当退回预付款，并承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用
经营者应当按照约定提供商品或者服务
未按照约定提供商品或服务的，应当按照消费者的要求履行约定，承担消费者必须支付的合理费用
经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者服务，产生消费纠纷时，营业执照的持有人不负任何法律责任
下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的规定的是
钱物请当面点清，否则后果自负
本店商品一旦售出概不退换
购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票
如售假药，包赔顾客20，000元
为了保护消费者利益，联合国发布了《消费者保护宪章》。
对
错
为了给各国保护消费者利益提供指导原则和示范性，联合国通过了《保护消费者准则》。
对
错
以下不属于电子商务的局限的是( )。
软件工具变更频繁
如今顾客拥有几乎不限速的带宽
安全标准仍在不断改进中
一些顾客喜欢在购买前实际触摸到。
以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，应当予以行政处罚。
对
错
企业购买机械设备进行生产加工也属于消费者。
对
错
北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”，回家试用后发现该产品只有一种功能遂向商场提出退货，商场答复说：该产品说明书未就其使用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。对此王里（ ）。
因未当场认真检验商品，所以不能要求退换
可选择向销售者或生产者要求退换并给子赔偿
只有向生产者要求退换
应当要求销售者给予退换
国际消费者权益日315是（ )年开始的
1983
2008
2010
2019
在下列消费者权利当中，对于电子商务消费者而言的核心权利是( )。
损害赔偿权
隐私权
安全权
知情权
在公共场所中因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，其管理人无需承担任何责任。
对
错
如果公民甲构成生产、销售不符合安全标准的食品罪，那么以下哪说法是不正确的（ ）。
足以造成危害结果即可，并非要求实际造成危害结果
甲必须已经销售获利
甲必须年满１８周岁
甲主观上必须是故意
对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，在保修内（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
三次
两次
四次
一次
对（ ），消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费角。
“三包”的大件商品
“三包”的家用电器
经营者的一切商品
“三包”商品
小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不可直接请求电视机生产者或销售者赔偿
对
错
有关行政部门依法认定为不合格的商品，消费者要求退货的，( )。
经更换能使消费者得到合格商品的，经营者只负责更换
经营者可选择修理、更换、退货的方为消费者提供合格商品
经修理能合格的，经营者只负责修理，不可以退货
经营者应当按消费者要求退货
权利是指法律对公民或法人能够作出或不作出一定行为，并要求他人相应作出或不作出一定行为的许可。
对
错
李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家放置半年后才使用，发现该商品只有一种功能遂向该商场退货，商场答复：该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品本身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。李某应（ ）？
因为当场认真检验商品，故不能要求退还
可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿
可要求销售者给子退货
可要求销售者给予修理或者更换
某商场内发生顾客甲乙因琐事斗殴伤害事件，商场与侵权人承担连带责任。
对
错
某商场发生抢劫事件，保安装作不知，未予以采取任何阻止措施，商场不承担责任。
对
错
某宾馆内因下雨地面湿滑，顾客张某不慎摔倒导致骨折，由于张某自身没有注意，所以商场不承担责任。
对
错
某市一医药公司新购进一批名叫“康美”的减肥药，为打开这种药的销路，医药公司到电视台做广告，电视台要求医药公司提供相关文件和资料，医药公司推托说进药时忘了向厂家索要，并许诺过一段时间便补上。因广告费不低，电视台便开始在电视上为该药做广告，宣称该药的神奇效力。消费者使用该药后，出现腹痛、腹泻等症状，经鉴定该药有明显的副作用，不宜使用。对此，( )。
消费者既可以向医药公司要求赔偿损失，也可以向电视台要求赔偿损失
消貲者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错
消费者要求电视台赔偿损失，必须证明广告与购买行为有联系
消费者可以请求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处
消法规定的惩罚性赔偿是几倍赔偿？
4
3
答对了
2
5
消费者争议仲裁与劳动争议仲裁的主要区别是（ ）。
二者仲裁规则不同
消费者争议仲裁可以只有一名仲裁员，而劳动争议仲裁必须有三名仲裁员
是否需要当事人之间签订仲裁协议不同
消费者争议仲裁的是商品或者服务纠纷，而劳动争议仲裁的是工资、薪金纠纷
消费者享有人格尊严、人身自由不受侵犯的权利，这是消费者最基本的人权。
对
错
消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育
对
错
消费者只享有知悉其购买、使用的商品的真实情况的权利。
对
错
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
对
错
消费者在自主选择商品或者服务时，在经营者同意的情况下可以进行比较、鉴别和挑选。
对
错
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求
对
错
消费者在购买、使用商品和接受服务时，经营者可以享使用有消费者的个人信息的权利。
对
错
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向生产者要求赔偿，不得向销售者要求赔偿。
对
错
消费者在购买、使用商品的时候，发现商品有缺陷，如有毒食品，可以直接没收该商品。
对
错
消费者在购买使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业已经分立、合并的，不得要求赔偿。
对
错
消费者在购买服装时候，可以询问服装面料组成以及挑选合适服装的权利。
对
错
消费者在银行取款时遭遇歹徒持枪抢劫银行而受伤，有权要求银行进行赔偿。
对
错
消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权
对
错
消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利不可以主张。
500元赔偿
60元赔偿
40元赔偿
精神损害赔偿
消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，你认为田女士哪项权利要求可以实现。
请求2000元赔偿
请求500元赔偿
请求精神损害赔偿
请求1万元赔偿
消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士只能获得20元退款。
对
错
消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求1000元赔偿。
对
错
消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求三倍赔偿，即要求超市退60元。
对
错
消费者田女士买回一盒饼干价格20元，准备给小孩吃，打开后发现有几块已经霉变，一看日期已经过期3天，于是找到超市，超市同意退20元，但田女士还是感觉不痛快，田女士可以要求赔偿精神损失费5000元。
对
错
消费者组织是不具有法人资格的社会团体。
对
错
消费者组织是伴随着消费者运动的发展而产生、发展的
对
错
消费者行使监督权的对象只能是国家机关及其工作人员
对
错
王某在一家电脑公司购买一台电脑，使用十个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法正常使用。此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定，该事件应如何处理（ ）。
电脑公司应予无条件退换，但可以抵消折旧费
王某只能要求再次修理
王某只能要求调换其他型号电脑
电脑公司应该无条件退货或予以更换
用人单位的工作人员因的，执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。
对
错
经营者不得以（ ）等方式作出对消费者不公平、不合理的规定或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。
格式合同
合同、告示
通知、声明、店堂告示
口头、书面
经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是（ ）。
不作虚假宣传的义务
保证商品和服务安全的义务
听取意见和接受监督义务
依法定或约定履行义务
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
对
错
经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务即可
对
错
经营者可以与消费者约定义务，但约定义务不得违背法律、行政法规的规定
对
错
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对（ ）的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
不合格
未经检验
可能危及人身、财产安全
数量不足
经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的（ ）。
四倍
两倍
一倍
三倍
经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
对
错
经营者的下列（ ）行为，未违反《消费者权益保护法》规定的。
店堂告示“商品一旦售出概不退换”
店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内
顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝
蛋类食品的价格经常变化
经营者的信息提供义务包含
对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复
对消费者的相关提问可以不作出答复
对消费者的所有提问都要做出真实、明确的答复
对消费者的相关提问应当作出答复
网络用户利用网络服务实施侵权行为的，被侵权人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。网络服务提供者接到通知后未及时采取必要措施的，仅仅承担补充赔偿责任。
对
错
美国、英国等发达国家，购买股票、债券等金融资产属于金融消费者。
对
错
酒店经营者甲的工作人员李某，在上菜时候不慎将汤汁泼到顾客王某身上，造成王某名贵衣服无法穿戴，酒店不负责任，只是由李某承担责任。
对
错
顾客王某在某酒店消费，手机被盗，价值5000元，该盗窃与酒店没有任何关系，酒店不承担责任。
对
错
“百挑不厌”的商业口号，体现了经营者对消费者（ ）的尊重和维护。
自主选择权
公平交易权
知情权
人格尊严受尊重权
一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（ ）。
依法或者依约履行义务的义务
“三包”的义务
不得侵犯消费者人格尊严权利的义务
提供商品和服务真实信息的义务
下列关于消费者组织说法正确的是（ ）
消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和服务
消费者组织可以收取必要的咨询费用
依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动
消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动
下列属于消费者权益保护法调整的是（ ）
某农户从生产资料商店购得化肥2两包产生的纠纷
某淘宝店主与快递公司产生的纠纷
某服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷
某甲消费者为了经营需要向A 批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷
下列店堂告示内容，合法的是（ ）。
假一赔十
商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货
商品一旦售出概不退换
购物金额低于20元恕不开具发票
下列说法错误的是（ )
经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、 公平、诚实信用的原则
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不合理的交易条件
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消 费者的合法权益
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费 方式，反对浪费
人民法院对消费者合法权益的司法保护，就是惩处侵犯消费者权益的犯罪行为。
对
错
以下（ ）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。
定制类商品
交付的报纸期刊
电冰箱
鲜活易腐的商品
保护消费者合法权益的责任应由国家机关来承担。
对
错
借用他人营业执照的经营者对消费者造成损害的，消费者有权要求营业执照持有人赔偿。
对
错
关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列表述正确的是？
农民的消费活动，不适用《消费者权益保护法》
农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行
所有消费活动均适用《消费者权益保护法》
农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用《消费者权益保护法》
只有大件商品的退货、更换、修理，经营者需要承担运输等必要费用。
对
错
国家倡导文明、健康、（ ）的消费方式，反对浪费。
安全
可持续
合理
节约资源和保护环境
国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强 制性标准，应当听取（ ）的意见。
消费者
消费者和消费者协会等组织
经营者和消费者
经营者
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行 ( )
社会监督
司法监督
舆论监督
行政监督
如果你发现自己购买的商品是假冒的，可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒商品的行为侵犯了消费者的（ ）
财产安全权
处分权
自主选择权
公平交易权
对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向（ ）。
与经营者生产者和解
仲裁机构仲裁
有关行政部门申诉
人民法院提起诉讼
小李在某超市花了70元买了一件某品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李（ ）。
140元
500元
210元
70元
小王在某手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购买一部。问该店员的行为侵犯了小王的 （ ）。
安全权
自主选择权
知情权
公平交易权
张丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。下列判断正确的是（ ）。
美容店也是受害者,不承担责任
美容店不是伪劣商品的销售者,不应承担责任
美容店不是伪劣商品的生产者,不应承担责任
美容店是服务的提供者,应当承担责任
张小姐在某商场购物时因地面湿滑而摔倒，张小姐的（）权受到了侵害，她（）要求商场给予赔偿。
安全保障 有权
知情 有权
知情 无权
安全保障 无权
提请仲裁机构解决消费争议的，消费者应与经营者达成仲裁协议。
对
错
有关国家行政机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中的侵权行为、违法行为和犯罪行为。
对
错
某厂 1993 年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一台， 用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其他用户也都有类似反应。某厂对此十分重视，专门找专家做了鉴定，结论是 : 目前科学技术无法断定治疗仪与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的（ ）
由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，某厂不能承担赔偿责任
因为不良反应用户很多，应将争议搁置，待科技水平达到作出明确结论时再处理
该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求，至于其他副作用是不可避免的，某厂可不予赔偿
本着公平原则，某厂应当赔偿
某大型商场销售 A 品牌电视机在市场上流通一个月 后发现存在安全隐患，故该商场经理发出召回商品的通知， 在召回途中下列哪个是正确的（ ）
召回商品的额外费用由消费者承担
私下召回该电视机
该电视机被召回后不作任何处理
该商场承担消费者因商品被召回的必要费用
某消费者发现其从某大型超市购买的饼干已超过保质期个月，要求消费者协会解决，由于未能有效解决，消费者起诉到了法院，后法院依据查明的事实判令超市赔偿饼干价款的三倍给消费者。法院的判决符合修正后《消费者权益保护法》的规定。
对
错
某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ ）权利。
公平交易权
获得赔偿权
安全保障权
公平交易权
某甲从 A 商场购得某品牌高压锅一个, A 商场明知该高压锅在 1 个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事，但 A 商场仍然继续销售给某甲，后某甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成某甲邻居家小孩炸伤。下列哪个说法是正确的（ ）
对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿
某甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法
对邻居小孩的赔偿，应当由某甲、A商场或生产商共同赔偿
对某甲及邻居小孩，应由A商场或生产商按照消费者权益保护法赔偿实际损失，某甲和邻居小孩还有权要求 赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿
某甲消费者从某乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，某甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使某甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。下列哪个说法是正确的（ ）
某甲可以向某乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿
因为某甲跟某乙商场是买卖合同关系，只能向某乙商场要求赔偿
因为是产品缺陷，某甲只能向丙厂家要求赔偿
某丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔偿
某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不正确的是（ ）
某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任
该消费者可以向甲推销人员要求赔偿
消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处
甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任
某电视台接受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造，广告内容多处涉及虚假，消费者因该虚假广告买了保健品致使出现呕吐腹泻现象。请问下列说法不正确的是（ ）
某电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传，需要承担一定责任，但不承担连带责任
甲推销人员逃跑以后，由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的，某电视台应当承担赔偿责任
消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩处
该消费者可以向甲推销人员要求赔偿
某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列（ ）项违反了《消费者权益保护法》。
提醒顾客存包
超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查
提醒消费者注意保管好自己的财物
要求顾客在其指定的交款处付款
根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（ ）项。
八
七
九
十
根据消费者权益保护法的规定，处罚机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进行处罚外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的（ ）。
应当记入信用档案，向社会公布
可以记入信用档案，但不能向社会公布
可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营者的意见
看违法情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布
消费者与经营者发生消费争议时，必须首先与经营者协商和解。
对
错
消费者协会可以参与工商行政管理部门、质检部门组织实施的对商品质量的抽检活动。
对
错
消费者协会可以提请鉴定部门对有关商品和服务质量进行鉴定。
对
错
消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、（ ）
调解
行政处罚
警告
分析
消费者协会支持受损害的消费者提起诉讼，应经过工商行政管理部门的批准。
对
错
消费者协会有权受理消费者申诉，并可责令经营者履行其法定的义务。
对
错
消费者可以随时随地的行使监督权。
对
错
消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ ）个工作日内，予以处理并告知消费者。
5
9
15
7
消费者向消费者协会投诉，需要交纳一定的费用。
对
错
消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？( )
知情权
公平交易权
受尊重权
自主选择权
消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利？( )
知情权
公平交易权
受尊重权
自主选择权
消费者在租赁柜台购买商品，其合法权益受到损害的，租赁柜台的经营者和柜台出租者应承担赔偿责任。
对
错
消费者在购买、使用商品时，合法权益受到损害的，只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。
对
错
消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使结社权利的表现。
对
错
消费者对侵害消费者权益行为所进行的批评、检举和控告的行为，是其行使（ ）的表现
检举权
控告权
监督权
批评权
消费者张三通过天猫网络交易平台购得某品牌相机一台，后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。下列哪个说法是不正确的（ ）
张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿
天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机，也未采取必要的措施，但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担，天猫只要能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，就与天猫无关
天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺，天猫网站应当履行，履行后有权向店主追偿
天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，张三也可以向天猫要求赔偿
消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者张三处购得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大 型商场倒闭，乙公司分立为丁公司和戊公司，丁公司承接原 大型商场的一切债权债务，并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失，下列哪个说法是正确的 （ ）
可以向丁公司、戊公司或者张三要求赔偿
只能向张三要求赔偿
可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿
可以向张三、丁公司或者生产厂家要求赔偿
消费者的合法权益受到经营者损害时，可不经协商、调解等途径，直接向人民法院提起诉讼。
对
错
甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是（ ）。
只能是乙、甲
可以是甲，也可以是乙
只能是丁
只能是甲
甲厂是某品牌啤酒的生产厂家，消费者乙从丙商场 购入，乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤，经鉴定属于啤酒瓶质量问题。下列答案中正确的是（ ）
丁可以向甲厂，也可以向丙商场要求赔偿
因为该啤酒是甲厂生产的，所以丁只能向甲厂赔偿
因为是丙商场销售的，所以丁只能向丙商场赔偿
丁不是消费者，只能向乙赔偿
甲消费者到某4S 店购买一辆小轿车，在购车时登记了其姓名、住址、电话等个人信息，4S 店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该 4S 店侵犯了消费者的（ ）
自主选择商品或服务的权利
公平交易的权利
在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
个人信息依法得到保护权
经营者不得搜查消费者的身体，但对于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。
对
错
经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承担的责任不包括以下( )
赔礼道歉
消除影响
恢复名誉
罚金
经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的（ ）。
知情权
安全权
公平交易权
自主选择权
经营者因促销提供的赠品，也需承担“三包”责任。
对
错
经营者在任何情况下都不得向消费者提供有缺陷或者瑕疵的商品或者服务。
对
错
经营者对工商行政管理部门依据《消费者权益保护法》所作出的行政处罚不服的，可以直接向人民法院起诉。
对
错
经营者怀疑消费者盗窃其经营的商品，应由公安部门按照法律规定实施搜查。
对
错
经营者承诺的惩罚性赔偿幅度不得高于法律所规定的幅度。
对
错
经营者提供商品或服务,消费者索要购货凭证和服务单据的,经营者（ ）。
金额较大的必须提供
金额较小的可不予提供
必须提供
对需要报销的必须提供
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的（ ）。
三倍
二倍
四倍
一倍
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
对
错
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起 （ ）内退货。
10日
5日
3日
7日
经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（ ）内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
六个月
一个月
三个月
两个月
经营者有明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供的欺诈行为，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失（ ）以下的民事赔偿。
两倍
一倍
四倍
三倍
经营者违反《消费者权益保护法》规定，应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先承担（A）
刑事责任
违约责任
罚款、罚金
民事赔偿责任
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起（ ）日内退货，且无须说明理由。
七
十
十五
五
经营者销售失效、变质商品的，必须对消费者进行惩罚性赔偿。
对
错
除消费者协会外， 其他消费者组织可以进行营利性服务。
对
错
《产品质量法》规定，销售者、生产者对缺陷产品应承担法律责任，但是，有下列情形之一的除外，（ ）。
产品投入流通时尚未正式销售的
产品投入流通时引起损害的缺陷尚不存在的
产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的
未将产品投入流通的
下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些？（ ）
有副作用的药品
需稀释方可使用的农药
书籍
易燃易爆物
下列属于不正当竞争行为的有（ ）。
政府及其所属部门滥用行政权力,限制外地商品进入本地市场或本地商品流向外地市场
政府及所属部门滥用行政权力,限定他人购买其指定的经营者的产品,限制其他经营者正当的经营活动
企事业单位发放购物券,指定本单位职工到某商店购货的行为
公用企业或其他依法具有旬占地位的经营者，限定他人购买指定经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争
下面属于传统营销促销形式的是( )。
宣传推广
网络广告
人员推销
销售促进
以下产品中，哪些不是存在《产品质量法》所称职"缺陷"的产品？（ ）
保温效果不良的暖水瓶
损伤皮肤的化妆品
图像效果不佳的电视机
制冷效果不好的空调机
以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有（ ）
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择
应当得到公平的法律援助
保护消费者的健康和安全不受危害
有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
以下属于联合国《保护消费者准则》所赋予的权利有（ ）
保护消费者的健康和安全不受危害
使消费者得到充足信息以便他们能够按照个人意愿和需要作出选择
应当得到公平的法律援助
有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由
以下表述错误的是（ ）。
出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为2年
出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为1年
出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为2年
出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为1年
依据《合同法》规定：合同中的下列免责条款无效（ ）。
造成对方财产损失的
因故意或者重大过失造成对方财产损失的
造成对方人身伤害的
商品售出概不负责的
关于消费争议表述不正确的是（ ）。
主要是消费者的权益
涉及到双方当事人的利益
涉及到所有的民事主体的利益
主要是涉及公共利益
关于消费者享有结社权，正确的理解是（ ）。
消费者可以组织社会团体
消费者社团成立后也只能在规定的范围内活动
消费者结社权应依法行使
消费者行使结社权是为了维护自己的利益
商品的明码标价，应按政府定价、政府指导价、市场调节价分别采用不同的颜色价格标签，正确的标签是（ ）。
市场调节价对应蓝色
市场调节价对应绿色
政府定价对应红色
政府指导价对应蓝色
国际消费者联盟组织的主要工作网是（ ）。
国际消费者监督网
情报和书籍出版者工作网
杀虫剂行动网
消费教育工作者络网
国际消费者联盟组织的宗旨包括（ ）。
与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用
收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛
促进对消费服务进行比较、试验的国际合作
在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作
对于在商品中掺杂、掺假、以假充真、以次充好或以不合格产品冒充合格产品的，应由有关部门责令其改正，并根据其情节处以违法所得（ ）的罚款。
2万元以上
一倍以上
十倍以下
1万元以下
对于有固定收入的受害消费者来讲，其误工费应包括下列（ ）。
日平均工资×误工天数
实际损失的补贴
实际损失的奖金
实际损失的津贴
对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，以下说法，不正确的是( )。
消费者应当承担运输费
经营者应当承担运输费
经营者应当返还服务费用
消费者应当承担折旧费
李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利？（ ）
免费更换任意型号任意规格的产品
免费更换同型号同规格的产品
无同型号产品可免费退货
有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费
李某在商店购得一台“多功能电烤箱”，回家试用后发现该商品只有一种功能遂向该商场退货。商场答复：“该产品说明书未就其性能作出具体说明，产品身无质量问题，所以应向厂家索赔，商场概不负责。”以下方法李某不应该选择( )。
可选择向销售者或生产者要求退换并赔偿
只能要求销售者给予退换
因未当场认真检验商品，故不能要求退换
只能向生产者要求退换
某医院以“工业氧”冒充“医用氧”，某病人输氧后中毒休克，对于该行为，下列表述正确的是（ ）。
消费者可对医院行使监督权
病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利
消费者可以行使求偿权
侵犯了消费者的安全权
某厂商出售家用电脑时，向消费者声明：本店对机内预装软件是否有合法版权概不负责，机器售出后发生任何版权纠纷，概与本店无关。厂商所作上述声明的做法属于什么行为？( )
单方免责声明行为
单方免责声明行为
产品侵权行为
无效民事行为
某消费者在商场购买的一台智能手机，使用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（ ）。
消费者要求退货时，应无条件退货
可以要求消费者交付折旧费后退货
消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品
可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
格式条款作为合同的条件包括（ ）。
应使对方了解其内容
应让对方当事人明确该条款的存在
相对人未拒绝
相对人同意
消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（ ）。
抗议
提出建议
举报
反映
消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进行（ ）
行政处罚
分析
调查
调解
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向对（ ）要求赔偿。
工商行政管理部门
广告的经营者
经营者
广告的创意人
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可能的赔偿责任承担者有哪些？（ ）
经营者
广告经营者
广告制作人
发布广告的媒体
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以（ ）。
向生产者要求赔偿
向销售者要求赔偿
向消费者协会要求赔偿
向服务者要求赔偿
消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行( )。
调查
调解
提请鉴定部门进行鉴定
仲裁
消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（ ）。
仲裁
调查
提请鉴定部门进行鉴定
调解
消费者组织就有关消费者合法权益的问题，有权向有关部门( )。
调查
反映
查询
提出建议
甲在商场购买电脑一台，使用3个月后发生故障，在“三包”有效期内经两次修理，仍不能正常使用。该商场应如何解决这一问题？（ ）
可以要求甲支付折旧费后调换同型号产品
若甲要求，应无条件退货
可以要求甲支付折旧费后退货
若甲要求，应无条件调换同型号产品
经营者以( )等方式表示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
产品说明
广告
书面合同条款
实物样品
经营者以（ ）等方式标示商品或服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。
书面合同条款
广告
产品说明
实物样品
经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。（ ）
1万
一倍
3万
十倍
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