项目经理新接手一个项目/产品如何开局？

一、了解项目全局

项目目标是什么?

这个项目大概是做什么的?

主要客户和用户群体都是谁?（干系人）

主要的业务场景是什么?（解决的业务痛点）

主要功能和流程是什么?（核心业务，优先保障）

二、了解项目组织架构

自己是项目的项目经理

技术负责人是谁?

产品负责人是谁?

开发人员是谁?

主管领导是谁?(关键决策者)

甲方项目经理是谁?

甲方业务经理是谁?

甲方主管领导是谁?(关键决策者)

甲方使用用户是谁?

有没有第三方和监理方?

质量经理是谁?

基础硬件集成负责人是谁?

外围系统配合人员是谁?

三、了解项目的计划和成本

客户期望的交付周期是多久?

公司期望的交付周期是多久?

具体的里程碑节点是什么?

公司计划投入多少资源和成本进去?(公司对利润的底线)

四、当前急需解决的问题

项目当前急需解决的问题是什么?

工项目当前状态是什么?

项目各方干系人对当前项目满意和不满意的地方是什么?

五、了解流程

公司有没有项目管理流程

客户有没有项目管理流程

代码提交流程是什么

Bug提交流程是什么

用户测试流程是什么

需求变更流程是什么

公司的流程和客户流程有没有冲突

六、了解模板工具

项目管理用什么工具

Bug管理用什么工具

计划、需求、测试相关模板是用公司的还是用客户的

七、了解沟通方式

需不需要项目日报

项目例会是周几

项目周报提交给谁

用微信还是QQ沟通

重要客户的手机、微信都加了吗

什么情况发送正式邮件

什么情况下汇报主管领导

八、制定项目规则

项目基础纪律规则是否制定与宣贯到位?

有无规避扯皮的规则抓手?

是否定义完成工作的标准?

项目规则是否覆盖了项目接口的区域?

项目奖罚规则是否遵循SMART法则?