及时通信办公软件（切换企业_BUG根因分析）

【BUG链接】

链接：http://172.23.XX.XX/browse/YQX-675

【BUG描述】

【步骤】
1、企业B：大数据企业。企业A：2W大数据企业
2、企业B发起聊天、电话会议、群发短信、审批添加审批人、待办添加成员，选择联系人页面显示的是企业A的通讯录成员
【实际结果】：1、通讯录串企业，企业A中显示企业B的通讯录
【预期结果】：1、通讯录不串企业
【手机型号及系统】：小米3,4.4.2系统

【企业名称】：大数据企业、2W大数据企业

【发现时间】：2016年10月9日17:21:20

【测试版本】：app-40498-forDevelop.apk

【附件截图】

 

【BUG分析】

1、        为什么出现通讯录串企业？

对于不同的企业对应了不同的db，在切换企业的时候出现了错误，db没有切换成功，造成了数据和界面不同步的情况，从而用户看到的数据都是切换前的那个企业的。

2、为什么db初始化出现问题？

询问开发db出现切换的场景，存在于多个场景，经过多次对该偶现bug的复现，得到再用户长时间没有使用本app后切换企业，会偶现该bug。从而推测出该bug与token过期有关。    

 

3、为什么token过期会导致db切换失败？

由于token过期，再切换企业的时候会调用两次，第一次为token过期情况下，设置登录企业返回失败，从而造成拉取失败，由于客户端只监听一次回调，所以后续不再拉取通讯录，从而不再切换db，造成db切换失败。

     

4、为什么设置登录企业失败不切换db？回调跟切换db的关系？

1）、由于多终端登录需要去服务器同步设置登录企业信息，而设置登录企业失败会导致该功能失效，所以在该情况，客户端应该先刷新token，再提示用户做重新切换或者自动再调起切换流程，而不是没设置登录企业成功的情况下直接切换db。

2）、回调成功时会去调用拉取通讯录的过程，但是token过期情况下设置登录企业返回失败的时候，就移除了该回调，刷新token以后，就不会去调用该回调，从而后续的切换db操作也无办法进行。

 

5、通讯录串企业修复方案？

设置登录企业返回失败的时候，不移除该回调，刷新token以后，就会去调用该回调。

 

6、通讯录的显示逻辑和数据库的关系？

1）、通讯录显示逻辑：
初始化db->全量/增量拉取->数据库CRUD->查询数据库->界面显示

 

 

2）、通讯录数据库的关系：

      Db->greenDao（数据库框架OR映射）->Model（数据）->ui

看看db表的设计。

三个表，contact表，contactOrg表，org（organization）表。

Contact表记录人的基本信息。比如姓名、手机号码等等基本信息。

ContactOrg表，记录人和部门的关联信息。比如A在2个部门，就有2条记录。

Org表记录部门的基本信息，比如部门ID,名称，父部门等等。

显示组织层级的时候，根据某个部门的id，通过ContactOrg表，可以知道这个部门下的所有人员信息，再通过Contact表，可获取部门里面人的基本信息。总结一下：知道某个部门的id，联表查询Contact，ContactOrg表，就可以获取到界面要显示的所有信息。

 

7、切换企业的业务分析：
1）、触发场景

A）、登录

B）、自己被管理员删除

C）、手动切换企业

D）、登录-选择企业列表

2）、切换企业流程

 

3）、异常处理简析

A）、弹窗提示/Toast提示/停留原页面，等待用户再次发起

B）、缓存清空，数据检查

 

【经验总结】

1、        经过这次的bug分析，对通讯录和切换企业相关业务进一步的认识。

2、        后续的在编写测试方案时，和开发多沟通，考虑全面不同的场景。

3、        增加用例：切换企业触发场景

转载于:https://www.cnblogs.com/51QA/p/8709871.html