软件缺陷

软件缺陷定义：缺陷就是软件的问题（程序、数据、文档），最终表现为没有满足用户的需求。

问题如下：

• 软件未达到需求规格说明书表明的功能
• 软件出现了需求规格说明书指明不会出现的错误
• 软件的功能超出了需求规格说明书指明的范围
• 软件未达到需求规格说明书虽未指明而应该达到的目标
• 软件测试人员认为软件难以理解、不易使用、运行速度慢、或者最终用户认为不好

软件缺陷的表现形式： 

1. 功能、特性没有实现或者部分实现
2. 设计不合理、功能不明确、逻辑不清楚或存在矛盾
3. 实际结果和期望结果不同
4. 没有达到规格说明书要求的性能指标
5. 运行出错、崩溃、中断、界面混乱
6. 数据不正确、精度不够、不完整或格式不统一
7. 用户不能接受的其他问题，如存取时间过长、界面不美观
8. 硬件或软件存在其他问题

软件缺陷分类----缺陷状态

1. 提交：已提交的缺陷
2. 打开：确认“提交的缺陷”，等待处理
3. 拒绝：拒绝“提交的缺陷”，不需要修复或不是缺陷、重复缺陷、无法重现
4. 修复：缺陷被修复
5. 关闭：确认修复的缺陷，将其关闭
6. 推迟：可以以后解决，但要确定修复日期或版本

软件缺陷的严重程度划分

1. 一级（Low）：表面性错误，如错别字
2. 二级（Medium）：影响一个相对独立功能、仅仅发生在特定条件下、与需求定义不一致、断断续续出问题
3. 三级（High）：功能点没有实现、不符合用户需求、导致数据丢失
4. 四级（VeryHigh）：频繁死机、大部分功能不能使用
5. 五级（Critical）:系统瘫痪、异常退出、死循环、严重的计算错误

软件测试的优先级（与上边的严重程度不同）

1. Low：时间和资源允许的情况下修复
2. Medium：不会延迟发布，会在以后修复
3. High：会制约开发和测试的进行，需要在发布之前修复
4. VeryHigh：影响系统，产生严重影响
5. Urgent：导致系统几乎不可用

软件缺陷的分类：

1. 系统缺陷 ：由于程序所引起的死机，非法退出；程序死循环；程序错误。
2. 数据缺陷：数据计算错误；数据约束错误；数据输入、输出错误。
3. 数据库缺陷：数据库发生死锁；数据库的表、缺省值未加完整性等约束条件；数据库连接错误；数据库中的表有过多的空字段。
4. 接口缺陷：数据通讯错误；程序接口错误；硬件接口、通讯错误。
5. 功能缺陷：程序功能无法实现；程序功能实现错误。
6. 安全性缺陷：用户权限无法实现；超出限制错误；访问控制错误；加密错误。
7. 兼容性缺陷：与需求规定配置兼容性不符合。
8. 性能缺陷：为达到预期的性能目标；性能测试中出错，导致无法继续进行测试。
9. 界面缺陷：操作界面错误；打印内容、格式错误； 删除操作未给出提示；长时操作未给出提示；界面不规范。
10. 建议：功能建议；操作建议。