iOS支付时出现Unknow错误的问题

今天游戏的一些用户出现游戏内购显示Unknow错误的问题，这个问题开始一点头绪都没有，后来，有一个用户提交了iOS的购买记录，其中有一单订单处于待处理状态，网上搜索了这个状态的含义，网上文章说这个问题是因为后台处理缓慢引起的，于是决定打苹果的售后支持解决问题。

苹果客服的答复是：问题的原因是通过面容支付的订单数量较多，会出现数据堆积等问题。解决办法是通过设置-面容与密码中关闭iTunes Store 与App Store的选项，之后如果还想使用面容支付的话可以尝试开启。

一旦有这种待处理订单，就无法再支付任何款项。

2023-4-26：

也有用户反应，在关机重启之后，这个问题也得到了解决。