国内十大免费CRM排行榜解析！如何提高客户满意度并创造更多价值

CRM管理系统能够有效推动企业业务流程规范化、降低管理成本、提高协作效率、增强用户忠诚度。虽然商用软件付费是主流，但对于人员较少、数据需求不大的初创企业，各大CRM品牌也提供了免费版本的CRM供其使用。

下面，我们将简要介绍国内十大免费CRM排行榜。

1、Zoho CRM

Zoho CRM免费版支持3个用户免费，提供基本的客户管理功能，包括线索管理、商机管理、联系人管理、任务与活动管理、市场营销管理等，500条记录，每天150封工作流邮件并免费提供IOS和Android的移动应用，非常适合小微企业和初创公司。

基于Zoho CRM强大的集成能力，Zoho CRM免费版可以集成8款Zoho应用，让管理客户更加得心应手。当企业规模扩大时，也可随时升级至付费版本支持更多用户使用及更多功能。

2、HubSpot CRM

HubSpot的CRM是轻量级的，易于使用，适合团队使用。但最重要的是，HubSpot CRM的基础功能无时间限制，无限制用户，至多可保存100万联系人。

3、悟空开源版

悟空CRM开源版操作简单，没有任何IT基础的用户，也可以根据需要快速可视化搭建自己的管理应用，快速上手。开源只允许个人使用，商用还是需要付费。
开源版的提供办公模块，客户管理模块和商业智能模块，功能齐全。

4、简道云

简道云免费版提供表单协作与数据管理，基础流程引擎及数据可视化功能，最多可供30人内的小团队使用，存储最多5万条数据。

5、必牛CRM

必牛CRM无需下载，通过浏览器即可访问使用。
免费版本限制用户数，包含客户管理，客户导入、导出，日程安排，界面自定义、权限设置等功能，不包含报价单、销售合同管理、售后服务管理、项目管理、审批流功能、私有化部署等等功能。

5、Free CRM

Free CRM功能比较齐全，包括销售管理、客户管理等，它有免费版、升级版、企业版三个版本，免费版在人数、功能上有限制，比较适合小型企业以及对于CRM功能要求没有那么高的企业使用。

6、智赢云CRM

智赢云CRM免费体验套餐可以使用软件的所有功能，包括客户管理、OA办公、项目管理、销售管理，客户跟踪和业务提成六大模块，最多5个用户同时使用，可使用500M的数据空间及500M的文件空间。

7、简信CRM

简信CRM是一款轻量级的CRM软件，适用于中小型企业。功能比较齐全，基本覆盖客户资源管理、线索管理、商机管理、回款管理等整个客户生命周期。3人以下可以免费测试使用，超过3人用户的需按照开通的用户数进行续费。

注意事项：简信CRM不支持第三方应用程序的扩展，用户无法根据自己的需求进行扩展；CRM功能相对不够完善，可能存在一些不足。

8、Streak

Streak是一款完全内置于Gmail的CRM，如果需要一个基于电子邮件通信的简单客户关系管理系统，Streak将是一个完美的选择。

Streak是免费的，提供了搜索、过滤和将数据分组到自定义字段和视图中的功能，可以自动进行团队间的电子邮件、笔记和通话记录共享，自动从联系人和电子邮件中捕获数据，可用于桌面和移动设备。于国内企业的适配度比较低，更适合国外的企业或是外贸企业。

9、SuiteCRM

SuiteCRM是一款开源CRM软件，核心软件功能免费，可以任意下载及修改，没有使用人数、容量等限制，支持多语言。

通过开源CRM，可以自由灵活地根据企业需求定制CRM，很大程度上降低成本。开源的同时对操作人员的要求也会相应提高。

10、ClickUp

ClickUp是一款通用的项目管理软件，整合了所有业务流程的核心功能，即销售、营销、设计和开发，用户可根据自己需求可视化选择所需功能。最重要的是，它加载了大量专有的可定制功能，无论用户是管理人员、销售人员、开发人员还是其他人，都可以对其进行定制以满足应用需求。

需要注意的是，这些免费版本的CRM软件通常会有一些限制，例如用户数量、存储空间、功能或数据字段的数量等。如果您的业务需要更高级的CRM功能或更大的存储空间，可能需要选择付费版本的CRM软件或寻求其他解决方案。

其中，Zoho CRM作为较早进入中国市场的国外CRM系统品牌，在免费的基础上能更好的适用国内企业的需求，不光可以为大型企业提供解决方案，也可以帮助中小企业梳理CRM需求，提升企业效率。