热门CRM系统排名：国内企业的首选指南

国内热门CRM系统排名：ZohoCRM、Salesforce、纷享销客、ZohoBigin、微软CRM。各系统各具特色，ZohoCRM功能全面，Salesforce功能强大但价格高，纷享销客适合国内用户，ZohoBigin适合小企业，微软CRM集成性强但本地化不足。

一、Zoho CRM

Zoho CRM客户关系管理系统由于ZOHO品牌全球化的原因，目前在国内外都很受欢迎。作为一款专业级、可定制的CRM系统，Zoho CRM以其简洁易用的操作界面、强大的功能性、灵活的定制能力和优惠的性价比受到市场的欢迎。

在功能全面性和易用性方面，Zoho CRM表现还是很出色的。Zoho CRM提供了客户关系管理全生命周期场景下所需要的流程，包括线索管理、销售自动化、营销活动跟踪、客户服务和支持等。包括对于各企业个性化定制需求，Zoho CRM也能够很好的满足用户，因此市场反馈一直很优秀。

二、Salesforce CRM

关注CRM系统的朋友，对Salesforce想必不陌生。Salesforce作为CRM系统界的大前辈，迄今为止依然在国外有较高的市场占有率。而且其功能性没得说，包括客户数据管理、销售流程自动化、社交媒体整合等，能够满足各行业企业客户管理需求。

不过对于国内用户而言，Salesforce退出中国市场后，系统购买后的售后技术支持就成了一个问题，并且由于没有国内团队定制化周期较长，再加上价格不菲，劝退了不少用户。

三、纷享销客

纷享销客也是国内一直很热门的CRM系统，也是各大盘点排行的熟脸。在功能上它提供了包括销售管理、市场营销自动化、客户管理服务在内的相对全面的解决方案。纷享销客的用户界面直观易用，作为国内产品，能够为用户及时提供售后服务支持。

四、Zoho Bigin

Zoho Bigin和Zoho CRM都是ZOHO旗下的客户管理工具，我们可以简单粗暴地将Zoho Bigin理解为Zoho CRM的轻量版。Zoho Bigin相较于Zoho CRM少了一些功能模块，但保留了核心客户管理功能。

Zoho Bigin的最大的优势在于其可以快速部署，企业能够轻松上手，非常适合资源有限的小企业或团队。并且其性价比更上一层楼。

五、微软CRM

相较于微软CRM这个名字，大家可能更熟悉Microsoft Dynamics 365 CRM这个叫法。它不仅提供了标准的CRM功能，还紧抓近两年的热点，整合了人工智能功能。

作为微软旗下的产品，和Microsoft生态系统天然的集成性是它最大的优势。毕竟目前我国大部分办公群体正在使用微软的办公软件。缺点和Salesforce一样，国外产品在没有做好本地化之前，总是有些水土不服。