关于处理并发测试任务的一点心得

　　处理多并发任务时，主要遵循以下步骤和原则：

　　第一、积极沟通

　　当遇到多任务并发时，一定要积极与其他团队沟通，协调各任务之间的冲突，在明确解决方案之前，不要轻易给出能响应或者不能响应的回复，更不要对其他方置之不理，要积极回复各方的要求。

　　第二、明确目标

　　在处理并发任务之前，需要先明确各项任务的几个重要指标：

　　1.优先级

　　优先级这事不用多说，这是核心的指标。

　　如果是并发任务同属于一个项目团队，那么比较好处理，让产品同学或团队负责人给出并发任务的优先级。

　　如果并发任务不属于同一个项目团队，优先级又都很高的话，那就比较麻烦。如果可行的话，需要协调更高级别的负责人给出任务优先级;如果不可行的话，那么则需要根据后面的时间点、工作量来自行协调任务响应的优先级。

　　2.预期完成时间点

　　除了优先级之外，还需要其他方给出明确的预期完成时间点，用来确定跟进任务的先后顺序。

　　

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　　3.工作量

　　工作量是安排任务的重要依据，需要根据需求大致评估各任务的工作量，才能够安排后续的任务。

　　在评估工作量时，需要充分考虑影响工作量的风险(比如需求的完善程度、开发的代码质量、可能存在的插入任务等)，并同步给其他方团队，并最终达成共识。毕竟多任务并发时，一个任务无法按计划完成，那么其他任务势必也要受影响。

　　第三、安排任务

　　根据优先级、完成时间点、工作量进行排期。

　　1.优先级高的任务优先

　　2.完成时间点靠前的任务优先

　　3.在不影响高优先级任务完成时间点的情况下，可以插入低优先级但工作量小的任务。

　　4.当优先级和完成时间点发生冲突时，即低优先级任务的完成时间点，早于高优先级任务的完成时间点。如何处理呢?

　　5.是否符合上一条的场景?如果符合，那么遵循该原则。如果不符合，那么低优先级任务的完成时间点是否可以调整?如果能调整，那么视情况顺延。如果不能调整，那么需要寻求一些其他的解决方案。

　　第四、解决方案

　　当测试排期无法满足其他方的要求时，就得从以下几个方面着手：

　　1.加班：最常见的解决方法，不多解释。

　　2.人员协调：尝试从其他项目借调人力，例如：

　　a.从低优先级项目中抽调测试能力，集中响应高优先级任务。

　　b.从其他测试团队借调人力。

　　c.从非测试团队借调人力，比如借个产品或者技术支持的同学，提供一份测试用例的情况下执行一下，或者跑跑兼容性、评测之类的。

　　3.合理的并发响应：评估是否存在可以并行跟进的任务，并合理安排并发跟进此类任务，比如服务器的压力和稳定性测试，与用例设计的工作，就存在并行的可能性。(要求较高，量力而行)

　　4.精简需求：在无法满足完成时间点的情况下，可以建议产品精简需求，以降低工作量，保证完成时间点。

　　5.精简测试范围：各业务线对质量的要求不一定一样，对于迭代速度高于质量的产品，或者用户量小的产品，可以精简测试范围，减低测试工作量，以保证任务的完成时间。当然，前提需要与对应产品线的负责人达成一致。

　　6.提高效率：再次确认一下，是否存在提高工作效率的空间，确保高效地完成任务。

　　7.临时招聘：在人力不足的情况下，除了借调人力，也可以考虑快速招聘。如果正式员工无法快速到岗，那么可以考虑招部分外包同学或者实习生，临时缓解部分压力。

　　最后，如果长期处于多并发任务，并且无法按要求响应并完成的话，那么最终的解决方案，还是得靠加人来解决。

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