浅谈现场质量改善的思路和方法

　　质量改善，简单地说就是将现有的质量变得更好一些。

　　质量改善，相对企业来说分为主动改善和被动改善，主动改善一般为管理要求的输出、员工的合理化建议等;被动改善一般为第二方或第三方审核不符合项整改、客户投诉质量问题的整改等。

　　质量改善所运用的工具也层出不穷，但无论如何，都应当将改善过程形成报告。不仅是显得比较正式，也易于沟通交流、传递和报告，还可以作为后期其它改善的参考材料。

　　现场改善实施的八大步骤，是一个系统的改善方法，提供了较好的改善思路：

　　1. 主题选定

　　2. 问题描述

　　3. 现况分析

　　4. 原因分析

　　5. 目标设定

　　6. 对策实施

　　7. 效果验证

　　8. 标准化

　　

　　主题怎么选?如果是被动改善，主题就非常明确了，就是外部输入或投诉的问题点;内部自发的质量改善，可以通过质量报表统计反映出的TOP问题拉出来，确定改善主题。确定主题后成立改善小组，组长应是能协调三军(生产，技术，品质)的管理人员，职责就是协调资源，副组长可以是品质部管理人员，如果有品质专员更好，主要起到改善进程的跟进作用。其他组员是相关部门的管理人员，工程师等，负责执行，推进改善工作。成立改善小组后，由组长或副组长召开发布会，宣布改善的主题，分配各成员的任务。

　　问题描述，在改善