DAR:决策分析与解决方案
决策就是多选一:
买不买房子?yes or no?这是做决策。
买哪个楼盘的哪个户型?这也是做决策。
决策可以是技术决策,也可以是管理决策:
技术决策:采用哪种技术路线?哪种中间件?
管理决策:采用哪种生命周期模型?要不要做灰度发布?
决策有大事有小事:
小事:早餐吃什么?
大事:买哪套房子?
小事可以快速决策,非正式决策,充分放权决策。大事需要慎重决策,科学决策,多人参与的决策。
所以:
并非所有的决策都需要走正式的流程,DAR 2.1!
决策流程可以划分为不同的正式级别,DAR 3.1!
小事走正式的决策流程是浪费,是官僚主义,是形式主义。
大事不走正式的流程、随意决策是灾难,是不负责任,早晚要后悔。
本PA的实践列表:
DAR | 1.1 | Define and record the alternatives. | 定义并记录候选方案 |
DAR | 1.2 | Make and record the decision. | 做出决策并记录决策 |
DAR | 2.1 | Develop, keep updated, and use rules to determine when to follow a recorded process for criteria-based decisions. | 制定、保持更新并使用规则来决定何时遵从文档化的过程进行基于准则的决策 |
DAR | 2.2 | Develop criteria for evaluating alternatives. | 制定评价候选方案的准则 |
DAR | 2.3 | Identify alternative solutions. | 识别候选解决方案 |
DAR | 2.4 | Select evaluation methods. | 选择评价方法 |
DAR | 2.5 | Evaluate and select solutions using criteria and methods. | 使用准则和方法评价和选择解决方案 |
DAR | 3.1 | Develop, keep updated, and use a description of role-based decision authority. | 制定、保持更新并使用基于角色的决策授权描述 |
2级的实践中包含了1级的实践,所以不详细描述1.1与1.2的实践。
买房子是大事,要做正式决策,早饭吃什么是小事,不需要做正式决策,这是DAR 2.1 要定义的决策事项的筛选规则。
买房子时要考察地址位置,面积,价格,环境,户型,物业品牌等,这是评价指标,DAR 2.2。
要从2套,3套还是5套房子中选中一套?这是识别候选方案, DAR 2.3。
买房子是你一人独裁,还是全家人投票?还是多套房子,针对每个评价指标进行打分,最后汇总,选择总分最高者?是否要现场考察?夜间考察?这是评价方法,DAR 2.4。
根据选定的评价指标,评价方法,对多套房子进行比较评价,最终选择出一套中意的房子,这是DAR 2.5。
买房子、孩子上哪所大学、孩子学什么专业 这是需要全家人一起决策的。
买什么车,可能是家里的男主人决策即可。
因此:
1)决策要分级(分类)
2)不同级别(类别)的决策参与角色人不同、决策人不同
3)不同级别(类别)的决策流程不同
这是DAR 3.1。