电子商务平台的整合效应已崭露头角
文/王易见
当前,市值最大的三大互联网巨头腾讯、阿里巴巴、百度中,我们可以看到许多的互联网应用,并且进行了有机的整合。例如:腾讯以即时通讯整合了包括娱乐、资讯、游戏等多种服务,并赢得了广大的忠实用户;百度以搜索引擎整合了新闻、社区、电子商务等多种服务,并因此获取了巨大利润;阿里巴巴以电子商务整合了社区、资讯、第三方支付等服务,总重做到中国电子商务的霸主。
目前我们习惯将电子商务与搜索引擎视为新兴互联网模式,而将门户看作是传统互联网范畴。而在互联网行业日趋激烈的今天,从传统的三大门户到新三大互联网巨头,我们看到了互联网由墨守成规走向了多元化的发展模式。
事实上,所有一线互联网公司中,大部分都提供了不下十种的互联网服务,并且把这些服务整合打包提供给用户。事实上,值得注意的并不是这些服务本身,而是这些公司究竟是怎么将这么多的服务有机的整合到一起。由于服务的重叠性和多样性,这些巨头在多元化的同时,已经将各种服务相互渗透进了各自的领域。
不同的是,即时通讯与搜索引擎被大家视为基础互联网服务,二者在信息交流获取上有着得天独厚的优势,同时也占据着庞大的用户群,整合能力不言而喻。而电子商务曾一度被认为是奢侈和高端的服务,所产生的效应却一点都不逊色。
经过几年的发展,电子商务模式已经呈现出以下特征:
一、电子商务逐步转化为基础互联网服务,电子商务三大模式B2B、C2C、B2C中,C2C和B2C的崛起是最能说明问题。C2C让尽可能多的人使用电子商务平台,培养了用户行为。B2C则是让尽可能多的商家自建电子商务平台,开展独立电子商务,谋求新的发展。因此,C2C和B2C的出现有效的降低了电子商务的门槛,成为了促进电子商务发展的原动力。
二、借助于向基础互联网服务的转化,电子商务的整合效应初步显现出来。未来的电子商务将会向SNS、CMS、BBS等领域扩展,整合多种服务的电子商务能将用户也独立出来,构建以电子商务为核心的生态圈。大家所熟悉的淘宝网就是电子商务与社区成功结合的典型案例。
对于B2C电子商务模式而言,也许会有更多的想象空间。随着像ShopEx、Ecshop这样专业的第三方电子商务服务在企业中逐渐普及,电子商务必将从大生态圈中逐渐演变出一个个小生态圈。
笔者观察了许多商家使用ShopEx和Ecshop自建电子商务平台的企业,发现其中有许多在建设电子商务的同时也建立属于自己的电子商务生态圈,开设了论坛,资讯,甚至时下流行的SNS。由此判断,用户的需求不仅仅是单一的电子商务,而是多元化的应用,而未来此类的技术整合也将更加普及,形成一个又一个全新的电子商务生态圈。
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