叫我需求分析师

在日常生活中我们常有这样的体验：亲朋好友帮助我们，我们不觉得奇怪，因为"他是我的亲戚"、"他是我的朋友"，理所当然他们会帮助我们；但是如果一个陌生人向我们伸出援手，我们却会认为 "这个人乐于助人"。延展到工作中，我们在处理需求和任务时，为满足客户方合理或不合理的需求而加班加点，时间一长，不合理的需求也会变的理所当然。当然，最多的情况是，在我们不忍拒绝超出承受力的期望，最终出现问题，得到的基本只

如果给你看两张照片，一张照片上的人英俊、文雅；另一张照片上的人丑陋、粗俗。然后对你说，这两个人中有一个是全国通缉的罪犯，要指出谁是罪犯，大概不会犹豫吧。以上就是思维定势的一个典型例子。所谓思维定势，是指人们按习惯的、比较固定的思路去考虑问题、分析问题，表现为在解决问题过程中作特定方式的加工准备。它可以使我们在从事某些活动时能够相当熟练，甚至达到自动化，可以节省很 多时间和精力；但同时，心理定势

如果我们想让沟通更有成果和效率，更能提高自己的地位和形象，那么首先做的，就是避免犯下如下错误！当然，这些错误并不绝对，但一般而言，你最好不要去做。说话前后矛盾，逻辑和思路混乱。在交谈中或会议中，对重要问题和关键词句没有进一步确认。人为假设过多。交流时不观察对方的表情和反应，误认为别人已同意或全盘接受。过多的命令，地位感太强，缺乏平等意识。道听途说