ChatGPT制作一个简单的客服机器人
当然可以,MVP(最简可行产品)版本的客服机器人应该聚焦于核心功能,以快速上线和测试用户反馈为目标。支持回答常见问题,例如营业时间、联系方式、退换货政策等。提供预设的常见问题列表,并能自动匹配用户输入的关键词。具备基本的语义理解能力,能够识别用户的主要意图并提供相关回答。在遇到无法解答的问题时,能提示用户转接到人工客服。提供简单的转接方式,例如发送一条信息或链接,告知如何联系人工客服。允许用户通过输入订单号查询订单状态。提供基本的订单信息反馈,如订单处理中、已发货、已送达等状态。
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