如何写好工作邮件

邮件写作要力求明确
跟我们在学校上学不一样，表达观点之前用一些铺垫。工作邮件是要尽快尽简洁地表明观点 -- 简洁明了。

• 邮件标题要明确(state key point)
  
• 一封邮件只讲一件事，多个事情分多个邮件表述 (one mail one topic)
• 不要用大段文字，多用图表、列表 ，适当分段并加小标题 (readable)
  
• 不清楚的地方要明确主动确认 (No Guess)
  
• 介绍清楚背景 （如果背景很多，可以附在后头做为append） (No assumption, state context clearly)
  
• 有一定前瞻性: 问清楚接下来要做什么要确认什么什么时候要完成 (action plan & deadline)
• 理解阅读对象，了解他们的背景: 同一个问题，写给PM和Arch的邮件，详尽程度是不一样的；如果同时写给这2组人，就要用common languange，技术部分单独和Arch讨论（当然要cc给PM） (understand audit)
  
• 讨论问题，可以给出几个方案供上司选择，体现出你真的有思考、真的有在做，不要光光问一个答案 (show your thinking/solution)
• 对于重要的邮件，如果不能马上给出答复，先回复一份邮件表示你已经收到并说清楚你何时会给出完整答复 (be accountable/be a good correspondent)