撸了今年阿里、头条和美团的面试,我有一个重要发现.......>>>
从1月计划考试开始,到6月中下旬,我都在复习PMP考试。尽管付出了不少时间,然而仍然不敢保证100%通过。但是在学习的过程中,PMBOK中的知识,却对我造成了极大的触动。
今天我就来简单聊一聊,我对冲突管理的一些感悟和体会。
在实际工作和生活中,我们会遇到各种各样的冲突。
举个例子:
你需要向公司报销打车费用,但是由于出租车发票磨损,金额字迹不清,财务因此拒绝你的申请,这就是一种冲突。
又例如:
技术总监(你的直属领导),即将上线时要求增加新功能,你不同意,而他又执意执行,这也是冲突。
再例如:
处理技术问题时,同事怕担责任,甩锅给你,你跟他发生争执,这同样是冲突。
由此可见,在日常生活或工作中,冲突是必然发生且无法避免的。
那么,面对冲突有什么解决办法呢?
PMBOK中的5中常用解决办法
.表格来自51CTO,王安老师的