【项目管理】工作中有关项目管理的实践感悟

项目是什么

    项目是基于特定需求，在有限的资源（人、财、物）和在满足一定的约束条件（时间、范围、质量）交付具体成果的过程。而作为项目经理，印在骨子里的是千方百计推进项目按照期望的方向推进，用结果说话。

核心点：交付，用结果说话

项目管理的事前、事中、事后

事前：了解项目背景、分析项目风险、重点关注客户对项目的期望值（不同干系人的期望），做好规划，里程碑、资源数量和质量要求

事中：计划是否如期推进，及时报告风险和制定应对策略。保持跟用户和上级良好沟通，让进度和相关风险在日常项目管理汇报工作中体现出来，尽可能及时给予充分的数据和事实影响用户和上级进而调整相关的期望。加强用户和上级对项目感知的带入感，进而一起想办法推进项目，共同面对相关风险。

事后：及时总计分析形成纪要，同时持续跟进待办项，持续推进，严格遵循PDCA。

核心点：全局观

项目管理的优先级

    重要紧急的马上做，用户和上级的满意度往往来自重要紧急的需求。你做好的这部分，后面的事情的推进将会争取到更加有利的支持资源。阶段性交付，惊喜不断，逐步建立对项目的信任，对人的信任。

核心点：急用户之所急

项目管理如何管好人

    管好人结果是选择合适的人在合适的时间交付符合要求的交付物。管好人首先需要理解人的真实需求和期望，必要时要影响调整需求和期望。只有匹配才能充分激活人的积极性。有效的沟通能够帮助彼此认识需求和期望，在项目推进过程能够更加注重反馈，从而能够及时掌握项目相关信息，在做项目决策时能够依据这些及时的信息把项目推向利好的方向。

核心点：需求和期望匹配，服务意识，成就彼此

项目管理的冲突应对

    快速了解冲突的源头，先“劝架”缓和下来，“万事有商量”，构建事实模型，换位思考，寻找共赢的点，利益最大化。必要时及时求助并提供冲突的客观分析过程和应对方案建议。这样才能体现担当，而不是当甩手掌柜。

核心点：利用冲突，解决冲突

项目管理的常用技能

1、沟通能力，70-80%都是做着跟沟通有关的事情。沟通体现逻辑性，及时反馈，及时纠错（承认错误）

2、文档能力，组织有逻辑文档简明扼要表达文档内容。内容详实，图文并茂，很有说服力。体现专业水平和文笔素养。

3、原型制作，最有效的沟通和确认需求的就是所见即所得，学会使用RP工具，这不再是产品的专属。

4、架构思维，评审方案或制定策略要有架构思维，简单说就是点，线，面要考虑，站在更高角度去思考。

项目管理的质量

    好的质量在于规划，软件类交付项目需要重视需求分析和确认，技术方案的评审和确认。对内而言，概要设计和详细设计以及需求原型是项目实施保证质量的前提。这里设计不是一般意义的严格文档规范，强调是一种质量控制过程以及持续迭代更新的一种项目管理思维。当然，能够输出这些文档必然会给到用户以及自己团队更加强的质量信心。

在执行过程中需要关注进度和效果持续输出，提前识别相关的质量风险。

核心点：需求，技术方案分析，评审和确认

项目管理的风险

    风险也有两面，消极的风险和积极的风险。前者需要提前识别，持续跟踪，并制定应对预案。并做好相关方的沟通，必要是做出相关的预警，降低用户的期望。后者需要利用已有的资源积极开拓，提高用户满意度，争取用户更大的信任，同时要积极呈现开拓的成果，增强相关干系人对项目的信心。

核心点：定性，积极就开拓，消极就应对，降低期望

项目管理的资源

    资源总是稀缺，时间，人力，质量等都离不开成本的范畴。作为项目经理，首先要对项目进行定位，制定合理的策略。其中对于资源管理需要根据项目范围，交付的标准，进度，质量要求等来评估完成项目在各个项目周期需要资源。

    资源管理确保资源是否已到位，何时到位，资源是否符合规格（比如需要一个高级开发，实际获取的一个低级或中级）。相关信息需要及时跟进并且同步上级。

    资源合理有效利用，发挥1+1>2效果需要重视了解资源背景，诉求，优缺点。聚焦在资源擅长的地方，提前“约法三章”，充分激活资源自助能动性（各取所需）。

核心点：匹配，期望，授权，共赢

项目管理的文化

    所有的项目都是临时性，项目管理的文化就是项目经理个人鲜明印记。由于每个人经验阅历各不相同，并且对于文化认同或者是项目管理风格认同其实比较难统一。优秀的项目经理必然是项目的核心，项目经理的言行举止都会影响着周围的项目成员。因此，关于项目管理的文化更多是强调项目经理个人素质和修养以及过硬的职业专业技能。好的文化氛围可以充分激活团队，增进团队的凝聚力，增强对项目成功的渴望，同时能够注重团队精神和利益。

核心点：推己及人，以身作则，奖罚分明

项目管理的知识总结

    项目周期各个阶段形成不同的输出和交付物，有条理按照一定组织来管理这些输出形成团队可复用的知识库，方便大家共享，学习提升，同时积极鼓励团队成员输出自己的经验总结。让团队成员成为项目的受益者，每一个项目都有所成长和提高。项目有终时，学习无尽头。

核心点：要求项目经理本身是知识整合和传播者，成人达己

    后记：基于上面简单聊到仅代表个人在项目过程的实践的感悟，项目管理能力和知识体系是任何一个管理者要求具备的基本要求。项目经理职业通道相对比较宽，出色的项目经理往往具备出色的业务理解能力，辅助必要的技术和企业经营的知识储备。能够洞察用户需求，洞察相关干系人的不同的诉求和期望，制定合理的方案。有超强的风险预警的警觉并且能采取积极应对策略，保证项目受到的影响降到最低。不同阶段的项目经理，其视角的提升需要不断锻炼和持续学习。永远不要拘泥于你的title是什么，没有谁规定以后就不能当CEO，决定职业发展因素是你的实践，知识储备，良好职业素养，持续快速学习的能力和认知边界。