应用框架/能力蓝图

应用是相关功能以及其他相关应用的集合体。应用在业务人员和技术人员之间搭起一座桥梁，实现双方的“理解”。业务人员可以对技术人员说：“你们需要实现这些能力，这是我们的需求，有了这些能力，我们的业务能力就强大了！”；技术人员也担心自己说的话太“技术”，业务人员听不懂，并且担心因为没有沟通好而白做了工作，于是问业务人员：“系统实现这些能力就满足你们的需求了吗？”，业务人员明确的回答：“是这样的！”。

应用框架也称为能力蓝图，可见应用框架是能力的集合体。应用框架是业务过程框架向技术实现的进一步收敛，同时也包括了公用的应用，那是因为应用具备了技术特征，而技术是可以复用的。

应用框架与业务过程框架相对应，从纵向看，包括战略、基础设施生命周期管理、产品生命周期管理、运营准备、服务开通、服务保障、服务计费，这些与业务过程的分类是一致的。从横向看，包括市场/销售域、产品管理域、客户管理域、服务管理域、资源管理域、供应商/合作伙伴管理域以及企业管理域，这些与业务过程框架基本上是一致的。此外，还包括交叉域和集成架构域，前者是其它域共用的，而后者则是实现应用之间集成而需要的能力。一级应用架构如图1-4-1所示：

 

图1-4-1 应用框架（1级）

以产品管理域中产品生命周期管理应用为例，其能力要求如下：

· 提取产品需求

· 产品建模

· 提供详细的产品规格

· 新产品引入

· 管理现有产品

· 产品废弃/退出

· 市场与定价战略实施

能力蓝图是企业对于目标或者当前信息系统具备能力的期望或者评价，通过能力蓝图，可以直观地看到企业对于信息系统能力的要求，便于企业信息系统能力差距对比分析，也便于企业进行信息系统产品和服务的采购。