《Process Analytics 》过程分析章节概要

最新推荐文章于 2020-12-09 23:31:47 发布

傅华涛Fu

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分类专栏：过程分析工作流管理文章标签：工作流管理系统业务过程管理系统业务分析业务过程

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工作流管理

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工作流管理系统只支持从过程设计到过程实施阶段的业务过程管理生命周期。

为了扩大工作流管理系统的范围，引入了业务过程管理系统，更侧重于业务过程管理生命周期的诊断阶段，即监控、跟踪、分析和预测具有显式过程模型的系统中的业务过程。

第一章引言

业务流程是公私企业运作的核心。对于大多数企业来说，成功严格地关系到其流程的执行效率和有效性。因此，业务流程分析一直是公司的一项关键努力。解决这一目标的早期努力始于流程自动化，其中工作流和其他中间件技术被用来通过更好的系统集成和业务逻辑的自动化执行来减少人类的参与。流程的全部或部分自动化为在企业中获得流程执行的可见性创造了前所未有的机会。最近，流程思维的重点已经转向理解和分析在支持流程的各种信息系统和服务中捕获的业务流程和业务流程相关数据。在本章中，我们概述了在其生命周期的不同阶段分析业务流程的不同方法。

第二章业务流程范例

毫无疑问，在过程管理中的研究和开发为技术革命铺平了道路。更重要的是，过程管理技术在今天也同样重要，就像它在两三年前成立时一样。然而，主要转移的是主要重点。例如，在1990年代，重点是过程自动化，以便通过加强系统集成和业务逻辑的自动化执行来减少人员的参与。这是因为过程的全部或部分自动化创造了前所未有的机会，在企业中提高过程执行的能见度，而在随后的十年里，重点转向了过程改进，这就需要理解和分析业务流程，使用各种信息系统和服务及其集成来实施。在本章中，我们概述了围绕业务过程管理的技术景观，并为理解分析业务过程的不同方面设置了舞台，目的是改进它们。

这一章主要是用三个维度来表征过程或过程系统。

这三个维度分别是：过程范例；过程表示模型/语言；过程实现技术。

过程范例指的是过程或过程系统能够处理的典型结构，包括：结构化、非结构化、半结构化。

过程表示模型/语言表示过程设计者为了指定他们想要的过程而可能提供的语言、模型或接口。有三种主要的模型：以活动为中心、以规则为中心、以工件为中心。

过程实现技术主要是用于实现过程系统的底层技术。这些技术主要包括三类：工作流引擎、规则引擎、程序编码。

第三章过程匹配技术

随着业务流程管理技术的广泛应用，各个组织创建和运行数百甚至数千个业务流程模型。存储库被提出用于管理大量的流程模型集合，提供丰富的功能集，例如存储、查询、更新和版本化流程模型。管理这些存储库所需的功能之一是比较两个流程模型，还有一些更高级的功能，如基于模型的高级分析、比较模型、重用现有的模型来设计新的过程模型等。本章介绍了过程匹配的技术。我们描述了一些需要进行流程匹配的应用场景，如基于行为的Web服务发现，科学的工作流发现，流程相似性搜索等。其中一些应用程序需要评估过程模型的相似性。我们概述了对于不同类型的过程属性可以考虑的相似性度量。然后，我们提出了比较流程模型不同视角的技术：接口、业务协议和过程模型。根据应用程序，可以使用适当的技术或技术组合。我们对现有的技术进行了分析，并讨论了一些开放的问题。