界面响应时间一直是影响用户对于软件主观满意度的一个重要因素,包括定性和定量两个因素:
定性方面的影响因素包括:
1、用户的期望,这包括了用户对于产品的熟悉程度,用户的其他生理及心理特点以及操作的频繁程度;
2、某些产品的使用环境在客观上要求响应时间越快越好;
3、产品的使用性质,如果人们的工作依赖于特定的软件,那么人们会对它的响应时间有较高的要求;
4、如果人们依赖于某个操作的完成才能继续其他事情,则会期望该操作有较快的响应时间。
在定量方面,设计人员需要注意到三个非常重要的时间:0.1秒、1秒和10秒。对于这三个时间的合理使用能够使你设计出让用户感到反应非常迅速、没有任何等待感、而实际上你并不需要真正优化某个操作的界面。
最后我们还要指出,界面的响应时间并不是越快越好,在某些情况下有意的延迟能够帮助用户更明显地感知到界面状态的改变,从而避免一些误操作的产生。