人物画像的主要目的是分析人物行为,最终为每个人物打上标签,以及该标签的权重
1.标签是对用户的社会属性、生活习惯、消费行为等进行进一步的抽象, 通过简单规则算法或者大数据技术对用户行为习惯的分析提取, 以及对用户简单直接的特征描述即用户标签, 标签的目的使我们简单、直观的了解用户的某些特征。
2.权重代表指数,即目标在这以标签上的侧重值人物画像的核心在于给人物“打标签”,每一个标签通常是人为规定的特征标识,用高度精炼的特征描述一类人
进行人物画像最重要的是数据,对于数据我们分为以下几类
1.人物数据
静态数据:人物相对固定的数据,例如身份证号,姓名,年龄,求学经历等
动态数据:人物的行为操作的记录,出于对象主观意识进行的选择
2.被选择对象数据:用于记录可供人物对象选择操作的对象(即主谓宾中的宾语)的特征的属性
主观数据:被选择对象的固有属性
客观数据:被选择对象的客观印象、分类等
3.when/where数据
用于记录何时、何地(或通过何种途径)获得的该数据,用于标识此条数据的重要程度
4.人物厌恶数据
用于记录人物对象明确表示厌恶或禁止的数据
用户画像的步骤——“七步人物角色法”
- 发现并确认模型因子 典型用户集群的行为变量集合(例:活动[频率和工作量] 态度[如何看待 生活必须?提高效率?消遣娱乐打发时间?] 能力[受教育和培训程度 自我学习能力] 技能[在什么领域使用的产品 有哪些使用技巧和特殊技能])
- 访谈目标用户 将访谈对象和行为变量一一对应,定位到某个范围的精确点(20%重价格 20%重功能 60%重品牌 其中A用户就是这60%的大多数) 将用户进行四象限分类,不同类型的用户看