浅析用户角色与用户画像

大家好，我是IT修真院深圳分院第8期的学员，一枚正直纯洁善良的PM，今天给大家分享以下知识点是修真院pm任务中的用户画像与用户角色辨析

背景

因为我发现尽管大家都讲用户画像，但表述出来的东西都不一样。
我自己就去查了一下，发现业界也没有统一的定义，搞数据分析的把给用户贴标签的成果叫做用户画像，产品把真实用户的虚拟代表成为用户画像。
很混乱，这次小课堂的目的不是定标准，知道它们叫什么是小事，区分两种表述，知道它们是什么样的才是最重要的。


用户角色
当我们讨论产品、需求、场景、用户体验的时候，究竟在围绕谁在讨论？不能是无根之木吧。用户角色应运而生，将焦点定位在一个抽象出来的人上面，避免浪费很多口水。
用户角色是用户属性的集合，不是具体谁，放一张某某的照片也是为了达到共情。它应该能准确描述出产品用户，一般会设置三到四个用户角色，也是通常意义上的目标用户群体。
例如：小丽；她是一位25岁的白领，211大学毕业，现在从事于互联网行业的设计工作，居住在北京。单身，平时喜爱摇滚乐，喜爱日本料理。收入中等。
这段话就是一段简要的用户角色描述，它不需要指代特定的谁。
在产品早期和发展期，会较多地借助用户画像，帮助产品人员理解用户的需求，想象用户使用的场景，产品设计从为所有人做产品变成为三四个人做产品，