SLA全称Service Level Agreement，意为服务级别协议。
SLA是指提供服务的企业与客户之间就服务的品质、水准、性能等方面所达成的双方共同认可的协议或契约。
SLA（Service Level Agreement）是服务提供商与客户间定义服务品质、性能和可靠性的合同。该协议确保了企业在提供服务时达到约定的标准，涵盖了如响应时间、可用性、故障恢复等多个关键指标。
SLA（Service Level Agreement）是服务提供商与客户间定义服务品质、性能和可靠性的合同。该协议确保了企业在提供服务时达到约定的标准，涵盖了如响应时间、可用性、故障恢复等多个关键指标。
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