汽车美容如何做好会员管理

　　每个行业都有属于自己的会员，汽车美容行业也不例外。我们都知道，汽车美容行业最重要的就是服务，如何服务好广大顾客是重中之重。现在市面上针对各个行业都推出了会员管理系统，今天我们就来聊一下，汽车美容行业如何利用会员管理系统做好会员管理。

 

　　1、会员资料的录入

　　传统方式是用纸质进行会员姓名、性别、联系方式等等，比较麻烦，很多顾客一听过程麻烦都会直接拒绝。而会员管理系统，只需要顾客通过微信小程序，一键就可以登录进去免费成为会员，商家轻松获取会员信息，非常方便。

　　2、会员等级的设置

　　以前很多店铺对于会员没有等级之分的设置，只要满足消费多少就可以成为会员，而成为会员之后所享受的折扣是不变的，时间一长顾客就会觉得成不成为会员都行，成为会员后也没有什么区别，没有了消费欲望。而会员管理系统则可以帮助商家有效地解决这一难题，会员等级的设置是不一样的，例如可以分为青铜会员、白银会员、铂金会员等等，而顾客所享受到的折扣也是不一样的，这样的话就可以刺激顾客的消费欲望，而且现在成为会员都是免费的，这样可以解决商家“拓客难”的痛点。

 

　　3、会员营销

　　关于会员营销的方式，传统的是发传单、打电话等等，成本大不说，效果也是不理想，往往错过了最佳时机。在会员管理系统中，会员营销的方式包括了积分营销、优惠券营销、会员分销、口令营销(可植入抖音、快手口令)、会员专属优惠、短信营销等等，适应了当今的发展趋势，紧跟社会发展的潮流，商家操作更加方便，而且投入成本比较小，效果还很好，让商家拓展客源不再困难。

　　4、消费收银

　　消费收银也和原来方式不一样，不再需要排队等待半天，核销的时候也不再需要纸质查找上次消费时间、所剩次数等等，非常浪费时间不说，顾客也会很麻烦，还容易出错。会员管理系统中的消费收银，顾客只需要出示付款二维码，商家扫码就可以直接进行核销和收款，顾客也不需要等待排队，几分钟甚至有的时候几秒钟，就可以轻松搞定，非常方便快捷。

　　5、在线预约

　　对于汽车美容店来说，做一次汽车美容往往需要让顾客等待很长时间，这还不包括前面排队的时间，如果可以将前面排队的时间省下来，顾客会非常开心。会员管理系统的在线预约功能，大大方便了顾客的使用，去店之前只需要在手机上面进行预约就行，顾客可以提前合理地安排时间，商家也会根据顾客的需求提前准备好材料，可以大大提升顾客的体验感。

　　其实对于汽车美容行业来说，使用会员管理系统真的可以方便不少，人工、成本等都可以节省下来，会员还会越来越多。

 

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